People Flow Planning Expert

at  Kone

• To lead, direct, evaluate, and develop a team of customer service specialists to ensure that the organisation’s customer service strategy is implemented effectively, consistently, and according to established guidelines and budgets.
• To support Front Lines globally in providing solutions and specifications on elevator and/or escalator and /or modernisation solutions that meet the customer requirements
• To assure that daily work performed follows generally stated objectives as well as cost-effectiveness and competitiveness and is completed with quality, on time and within budget.
• To manage general communication and collaboration with FL representatives and with other Supply line departments
• To distribute tasks, FL’s responsibilities and level the daily workload, if needed.
• To manage directly special requests from FLs or help CS Specialists to answer
• To follow new release processes (DL, OF, K Milestone) and manage piloting processes
  Keskitymme KONEella luomaan innovatiivista ja yhteistyöhön perustuvaa työskentelykulttuuria, jossa jokaisen panosta arvostetaan. Työntekijöiden sitoutuminen on meille avainasemassa, ja rohkaisemme jokaista osallistumaan ja jakamaan tietoa ja ideoita. Yritysvastuu on oleellinen osa yrityskulttuuriamme ja päivittäisiä toimiamme. Noudatamme eettisiä liiketoimintamenettelyitä ja pyrimme kehittämään yhdessä tekemisen kulttuuria, jossa työntekijät luottavat toisiinsa ja kunnioittavat toisiaan ja jossa hyvät suoritukset huomioidaan. Erinomaisena työpaikkana olemme ylpeitä voidessamme tarjota erilaisia kokemuksia ja mahdollisuuksia, joiden avulla saavutat ura- ja henkilökohtaiset tavoitteesi ja voit elää terveellisesti ja tasapainoisesti.
  Lue lisää www.kone.com/careers

Please refer the Job description for details