Préposé service client

at  Germain Hotels

« Que puis-je faire pour vous? » est votre mantra
Nous recherchons cette personne qui utilise chaque jour sa curiosité et son écoute à chaque rencontre qu’il.elle fait. Celle-ci agit en tant qu’ambassadeur.drice avec nos invité.e.s au moment de leur arrivée dans l’un de nos établissements. Le ou la préposé.e au service à la clientèle renseigne, accueille et contribue en continu à générer de petites attentions personnalisées afin que nos invité.e.s vivent des séjours mémorables.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Passionné.e de voyage? Profitez de tarifs avantageux lors de vos séjours chez Germain Hôtels pour parcourir le pays. Encore et encore!
• Un environnement de travail qui favorise la créativité et l’autonomie - contribuez à la croissance d’une entreprise qui s’emploie à vous faire avancer et qui vous reconnaît pour qui vous êtes vraiment.
• Les squats vous aident à vous détendre? Accédez à un gym ultramoderne directement sur votre lieu de travail.
  Postulez – On a hâte de vous connaître!
  “What can I do for you?” is your mantra
  We’re looking for that person who uses his or her curiosity and attentiveness to every encounter every day. This person acts as an ambassador with our guests when they arrive at one of our establishments. The Guest Service Agent informs, greets, and helps generate personalized attention to ensure our guests have a memorable stay.

• Check-in and check-out, verify and detail arrivals and departures, and ensure that internal activities run smoothly.
• Respond with care and attention to all guest requests, using your individuality and creativity to constantly improve their experience.
• Respond to guests’ requests courteously and efficiently, whether in person, by telephone or by email.
• Resolve guest issues and concerns in a proactive, satisfaction-oriented manner.
• Collaborate with other departments to provide relevant information that enables us to offer a personalized experience to our guests.