Product Owner - Channel Management (w/m/d)

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Du hältst gerne die Fäden in der Hand, verbindest strukturiertes Prozessdenken mit Kreativität und ein agiles Mindset mit Analysegeschick? Perfekt! Wir fördern Neugierde statt Routine! Eine diverse Kultur, offene Kommunikation, Teamspirit und Freiraum zur Entwicklung sind dabei unser Erfolgsrezept. Das klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt – Lebenslauf genügt.

Deine Aufgaben

• Als Product Owner übernimmst Du das Steuer für die Freigabeverfahren unserer Retailkunden: Ob Du User Stories erstellst, das Backlog pflegst und priorisierst oder Arbeitspakete schnürst – Du weißt, wo Hand anzulegen ist und holst dabei alle mit ins Boot.
• Und auch bei technischen Vorhaben und IT-Projekten übernimmst Du souverän die Leitung und stellst mit Deinem Fachwissen und Kommunikationsgeschick sicher, dass Produktmanagement, Fachabteilungen und andere Stakeholder auf der gleichen Wellenlänge sind.
• Konkret treibst Du unsere Run- und Change-Aktivitäten zur Zwei-Faktor-Authentisierung voran, wobei Du die Weiterentwicklung der User Experience und des lokalen / globalen IT-Stacks ebenfalls im Blick hast.
• Generell ist der Status quo für Dich erst der Beginn: Messerscharf analysierst Du unsere Ist-Prozesse auf Wirtschaftlichkeit, Ordnungsmäßigkeit und Qualität – immer in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Stakeholdern, wie etwa Fachbereichen, IT und Risk.
• In der Erarbeitung von Verbesserungsmöglichkeiten beziehst Du Kundenfeedback, Nutzerdaten und regulatorische Anforderungen ein und gestaltest so fundierte Fachkonzepte und Customer Journey Maps.
• Für neue Features, Prozesse und Systeme übernimmst Du technisches Design und Realisierung und packst auch beim Testing sowie der Einführung tatkräftig an.
• Und selbstverständlich nutzt Du Dein Fachwissen und Auge fürs Detail, um dafür zu sorgen, dass Governance-Anforderungen nicht nur erfüllt werden, sondern dass dank verständlicher Dokumentation, Richtlinien und Reports jede*r weiß, wie Abläufe funktionieren.

Dein Profil

• Master-Abschluss mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, IT oder vergleichbare bankfachliche und technische Erfahrungen
• Mehrjährige Praxis als Product Owner in einem agilen Team mit hohem IT-Anteil (Scrum, Kanban)
• Langjährige Erfahrung in den Bereichen Requirements Engineering, Datenanalyse und Customer Journey Mapping
• Kenntnisse in der Konzeption fachlicher Anforderungen und deren Umsetzung (z. B. Bank-Business-Prozesse inklusive zugrunde liegender Technologien / Infrastrukturen oder App- und Web-Kanälen)
• Fundiertes fachliches Know-how im Bereich Backend Development und dem Geschäftsfeld Online Banking sowie dazugehöriger Regulatorik
• Geübt in der Steuerung von externen Dienstleistern in einem hochregulierten Umfeld sowie der Prozessanalyse
• Teamplayer, systematische, eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Kommunikations- und Überzeugungsgeschick
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

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Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.
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