Product Owner - Digital Claims

at  AXA

La direction Claims Retail est à la recherche d’un e Product Owner pour prendre le lead sur le volet digital Claims, à savoir :

• L’amélioration des outils de déclaration et de suivi digital des sinistres par les courtiers, clients, partners
• Le développement et l’intégration de nouveaux services innovants sur le marché
• L’intégration des demandes business claims et collatéraux dans les flux digitaux

Contexte : Il y a quelques années, AXA a lancé un programme de transformation ambitieux pour les sinistres, dans le but d’améliorer l’expérience des courtiers, des partenaires et des employés tout en simplifiant la gestion opérationnelle. Cette transformation structurelle est désormais presque achevée.
AXA s’efforce de continuer à développer cet “écosystème” d’applications de gestion des sinistres pour répondre aux attentes changeantes des clients et des courtiers. Les Product Owners jouent un rôle important, car ils agissent en tant que représentants du département des sinistres vis-à-vis de diverses parties prenantes dans la gestion des sinistres, telles que le département IT Claims, mais aussi d’autres départements tels que P&C, Customer, etc.
Ils elles restent en contact étroit avec les parties prenantes et la direction pour identifier les évolutions souhaitées de l’écosystème des sinistres. Ils elles suivent également la mise en œuvre des ajustements et évolutions validées avec les équipes concernées.

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