Production Payment Lead- Frankfurt or London (f/m/x)

at  Postbank

Über den Bereich
Sie sind für die Produktionsvorgänge im gesamten Zahlungsportfolio der Anwendungen verantwortlich, die nicht nur die Betriebssicherheit des Portfolios gewährleisten, sondern auch erhebliche Serviceverbesserungen vorantreiben, um eine erhöhte Stabilität und Betriebseffizienz der Plattformen zu gewährleisten, die für die Verarbeitung globaler Zahlungsvorgänge für die Unternehmensbank verantwortlich sind. Sie leiten ein globales Team, das nach dem Prinzip “Follow-the-Sun” arbeitet und die vollständige Übersicht über die Produktionsumgebung bietet. Sie berichten direkt an den Leiter der CB-Produktionsservices.

Ihre Aufgaben

• Controlling der operativen Aktivitäten eines globalen Teams von ca. 100 Mitarbeitern, das mehrere hundert Anwendungen zur Unterstützung der zentralen Zahlungsabwicklung für die DB betreibt
• Sie führen, inspirieren und motivieren das Team, um signifikante operative Verbesserungen in der Umgebung zu erzielen, die zu mehr Stabilität und operativer Effizienz führen
• Einflussnahme über Ihr Kernteam hinaus, um die Umsetzung von Verbesserungen zu gewährleisten und das betriebliche Bewusstsein der CIO- und Business- Stakeholder zu stärken.
• Veränderung der Kultur und der Denkweise der Teams, um den technischen Fortschritt in Lösungen zu suchen, die den manuellen Aufwand und die für den Betrieb der Umgebung erforderlichen Aktivitäten reduzieren.
• Aufbau von Partnerschaften mit den Interessengruppen, Erkennen ihrer Bedürfnisse und Aufbau von Vertrauen und Transparenz in der Produktionsumgebung
• Vorantreiben der angestrebten Ergebnisse (weniger Vorfälle, schnellerer Lösung, sicherere Änderungen), unterstützt durch eine Arbeitskultur, die manuelle Tätigkeiten eliminiert, Risiken verwaltet und unsere Kontrollen verbessert.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Sie verfügen über Erfahrung in der Leitung eines großen, globalen und kulturell vielfältigen Teams, sind erfahren in der Verwaltung von Budgets und in der Personalentwicklung und schaffen eine Lernkultur für alle Teammitglied.
• Eine langjährige, mit nachweisbaren Erfolgen gekrönte Erfahrung in der Verwaltung eines großen Anwendungsportfolios in der Produktion in der Finanzdienstleistungsbranche
• Fähigkeit, nach Lösungen zu Streben und in Krisensituationen Lösungen zu finden, Erfahrung in der Steuerung und Leitung von Störfall Antwortzeiten in schwierigen und sensiblen Umgebungen.
• Versiert im Umgang mit Stakeholdern und die Fähigkeit, über den eigenen Bereich hinaus Einfluss zu nehmen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
• Fähigkeit zur Entwicklung einer Vision und der anschließenden Planung, Beeinflussung und Ausrichtung, die zur Erreichung dieser Vision erforderlich sind.
• Sie sind in der Lage, technische Anforderungen zu verstehen und sich mit technischem Wissen auszudrücken, als auch Informationen für nichttechnische Verbraucher in einfacher und klarer Kommunikation zu übersetzen.
• Sie sind hartnäckig und streben kontinuierlich nach Verbesserungen in Ihrem Verantwortungsbereich, wobei sie erkennen, wann pragmatische Lösungen erforderlich sind, aber immer unter der Prämisse, “das Richtige zu tun”.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen

Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

• Körperlich fit

Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

• Sozial vernetzt

Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

• Finanziell abgesichert

Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.
Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihre Recruiterin zu.
Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.
Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Ayse Kartal-Isik gerne zur Verfügung.
Kontakt Ayse Kartal-Isik: 069-910-42410

Details of the role and how it fits into the team
You will be accountable for the Production Operations across the Payments portfolio of applications ensuring not only operational soundness of the portfolio but also driving significant service improvement to deliver increased stability and operating efficiency of the platforms responsible for processing Global Payments transactions for the Corporate Bank. You will lead a Global team operating on follow-the-sun principles providing full oversight of the production environment, reporting directly into the Lead of CB Production services.

Your key responsibilities

• Oversight of the operational activities of a Global team of approximately 100 resources, running more than 100 applications supporting core payment processing for DB.
• Providing leadership, inspiration and motivation to deliver significant operational improvements in the environment delivering increased stability and operational efficiency.
• Influence beyond your core team to ensure delivery of improvements and increasing operational awareness across CIO and Business stakeholders.
• Transforming culture and mindset of teams to seek technical advancement in solutions to reduce manual efforts and activities required to operate the environment.
• Building partnership across stakeholder community, recognizing their needs and building trust and transparency in the production environment.
• Driving to achieve the desired results of Fewer Incidents, Faster resolution, Safer Change underpinned by a work culture to Eliminate Manual, Manage Risk and Improve our controls.

Your skills and experiences

• You will have experience in managing a large, global and culturally diverse team, experienced in budget management and people development building a learning culture across every member of the team.
• long years experience in managing a large application portfolio in production within Financial services environment
• Ability to drive for solutions and resolution during crisis, experience in managing and leading incident response in challenging and sensitive environment.
• Well versed in Stakeholder management and an ability to influence beyond your direct scope to achieve desired outcomes.
• Ability to build a vision and the subsequent planning, influence and alignment required to achieve it.
• Be able to understand and converse in technical language, alongside an ability to translate information for non-technical consumers in simple and clear communications.
• You will be tenacious and continually strive for improvements in your area of responsibility, recognizing when to be pragmatic in solutions but always trusted to “do the right thing”.

What we offer

We provide you with a comprehensive portfolio of benefits and offerings to support both, your private and professional needs.

• Emotionally and mentally balanced

A positive mind helps us master the challenges of everyday life – both professionally and privately. We offer consultation in difficult life situations as well as mental health awareness trainings.

• Physically thriving

We support you in staying physically fit through an offering to maintain personal health and a professional environment. You can benefit from health check-ups; vaccination drives as well as advice on healthy living and nutrition.

• Socially connected

Networking opens up new perspectives, helps us thrive professionally and personally as well as strengthens our self-confidence and well-being. You can benefit from PME family service, FitnessCenter Job, flexible working (e.g parttime, hybrid working, job tandem) as well as an extensive culture of diversity, equity and inclusion.

• Financially secure

We provide you with financial security not only during your active career but also for the future. You can benefit from offerings such as pension plans, banking services, company bicycle or “Deutschlandticket”.
Since our offerings slightly vary across locations, please contact your recruiter with specific questions.
This job is available in full and parttime.
In case of any recruitment related questions, please get in touch with Ayse Kartal-Isik.
Contact Ayse Kartal-Isik: 069-910-42410
Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten – vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.
Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.
Besuchen Sie
Inside Deutsche Bank
, um mehr über die Kultur der Deutschen Bank zu erfahren, einschließlich unserer Aktivitäten zu Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe, unserer Führungskultur, unseren Aktivitäten zur Zukunft der Arbeit und vieles mehr

• Oversight of the operational activities of a Global team of approximately 100 resources, running more than 100 applications supporting core payment processing for DB.
• Providing leadership, inspiration and motivation to deliver significant operational improvements in the environment delivering increased stability and operational efficiency.
• Influence beyond your core team to ensure delivery of improvements and increasing operational awareness across CIO and Business stakeholders.
• Transforming culture and mindset of teams to seek technical advancement in solutions to reduce manual efforts and activities required to operate the environment.
• Building partnership across stakeholder community, recognizing their needs and building trust and transparency in the production environment.
• Driving to achieve the desired results of Fewer Incidents, Faster resolution, Safer Change underpinned by a work culture to Eliminate Manual, Manage Risk and Improve our controls