Projektmanager für große Bestandskunden (m/w/d)

at  CallOne GmbH

Du liebst den Umgang mit Menschen und kommunizierst mühelos und zielführend mit KundInnen? Außerdem hast du eine schnelle technische Auffassungsgabe und eine selbstständige Arbeitsweise? Als Projektmanager (m/w/d) bist du Teil unseres Projektteams und bearbeitest eigenständig unsere größeren Kundenprojekte in Voll- oder Teilzeit.

Deine Aufgaben

• Sparringpartner: Als vertrauensvoller Ansprechpartner (m/w/d) betreust du unsere wichtigsten und umsatzstärksten Kunden, z.B. Check24, Flaconi oder Sodastream
• Beratungsexperte: Du ermittelst den Bedarf unserer Kunden und berätst sie zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Netzwerker: Du gehst proaktiv auf unsere Kunden zu und bist auch vor Ort für sie da
• Adlerauge: Du analysierst Kundenprojekte und führst sie mithilfe von Daten zum Erfolg
• Multitalent: Du arbeitest eng mit unseren EntwicklerInnen, LieferantInnen und PartnerInnen zusammen und organisierst Workshops für unsere Kunden

Auf diese Benefits darfst du dich freuen

• Die “Basics": 30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co. sind einige der Angebote, die unsere CallOne´ler zu schätzen wissen.
• Arbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice. So leistest du mit deiner Arbeit einen echten Mehrwert und trägst dazu bei, dass Service Hotlines ihrem Namen endlich wieder alle Ehre machen.
• We ️ AI: Nicht nur bei unseren SaaS-Lösungen, auch im Arbeitsalltag setzen wir auf die unzähligen Möglichkeiten, die KI uns bietet, um Prozesse zu optimieren und uns unsere Arbeit zu erleichtern. Freu dich auf ein tech- und experimentier-freudiges Team, mit dem du tief in die Welt der Künstlichen Intelligenz eintauchen kannst! =)
• Teamwork: Was wir an CallOne besonders lieben? Unsere Kollegen (w/m/d)! Wir halten einander den Rücken frei, nehmen uns selbst nicht zu ernst und können uns immer aufeinander verlassen. Egal ob remote oder an einem unserer drei Standorte, bei uns ist Team Work keine hohle Phrase!
• Job Crafting 4.0: Du gestaltest deinen Job, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben. Wir fördern dich mit allem, was du dafür brauchst, und entwerfen gemeinsamen den Job, der zu dir und deinem Leben passt.
• Gemeinsam wachsen: Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Technik – was immer du brauchst, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche.

Das lässt uns aufhorchen

• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer anderen beratenden Tätigkeit mit
• Idealerweise verfügst Du über Erfahrungen im Key Account Management, Projektmanagement oder Customer Success Management im SaaS-Umfeld
• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Tools wie CRM und Ticketsysteme sind für dich nichts Neues
• Du bist geübt und sicher im Umgang mit MS Excel
• Vorkenntnisse im Umgang mit Programmen zur Datenauswertung (z.B. Tableau, PowerBI, etc.) wären super
• Du hast fließende Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache (mindestens B2) und fühlst dich wohl auf Deutsch zu kommunizieren

Über CallOne
CallOne steht für moderne, cloud-basierte Kommunikations- und IT-Lösungen, die dank unseres engagierten Teams bereits in mehr als 4.000 Unternehmen zum Einsatz kommen. Als SaaS-Anbieter versorgen wir Kunden wie Check24, SodaStream und die Helios-Kliniken-Gruppe mit Telefonie, E-Mail, Chat und sprachbasierten Technologielösungen, die in der Service Branche ihresgleichen suchen. So sind wir beispielsweise das erste Unternehmen, das “über Nacht” eine funktionierende, ChatGPT-basierte Voice Lösung gelauncht hat.
Über 10 Jahre erfolgreiches, profitables Unternehmertum hat nicht nur unsere Kunden, sondern jüngst auch unsere Investoren überzeugt. So sind wir seit Mitte 2022 glücklicher Teil der Comdesk Gruppe, die unter ihrem Dach die Marken CallOne, Inopla und Comdesk vereint, um unser Unternehmenswachstum weiter voranzutreiben.
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Exklusive Einblicke hinter die Kulissen erhältst du HIER: https://bit.ly/Comdesk_team
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Dann schau doch mal auf unserer Karriereseite vorbei: https://www.callone.de/karriere-bei-callon

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