Receptionist(e)

at  Van der Valk Brussels Airport

Uitgebreid zoeken
Trefwoord
titel
omschrijving
profiel cultuur
salaris
korte omschrijving
referentienummer
Departement
-
General management
Operationeel/F&B management
Finance
Reservations & Revenue
Front Office
Sales & Marketing
Keuken
Zaal
Human Resources
Administratie
Housekeeping
Onderhoud & Technische Dienst
Overige
Provincie
-
Antwerpen
Oost-Vlaanderen
West-Vlaanderen
Limburg
Vlaams-Brabant
Brussel
Waals-Brabant
Luik
Namen
Luxemburg
Henegouwen
Regionaal
Buitenland
Receptionist(e)
Beter 1 Valk in de hand…
De Amerikanen hebben de Hiltons, Nederlanders de van der Valks. Vrijgevochten en eigenzinnig, met een scherpe koopmansgeest én constant op zoek naar vernieuwing, want stilstaan betekent achteruitgaan. Dat is bij ons, bij Van der Valk Brussels Airport, niet anders. Het maatschappelijk verantwoord ondernemen stroomt door onze aderen. Het maakt deel uit van ons DNA.
Maar we zijn meer dan een bedrijf, we zijn een (h)echte familie die goed voor elkaar zorgt en samen een totaalbeleving wil bieden aan al onze klanten. Heb je een passie voor de horeca? Heb jij het charisma om onze gasten een uitstekende service te bieden en hen een warme en gastvrije sfeer te creëren? Lees dan gerust verder!
Jouw taken als Receptionist
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en beantwoordt alle vragen met een glimlach zowel persoonlijk, telefonisch als per email.
Je bereidt alle nodige administratie voor met betrekking tot de aankomst en het vertrek van alle gasten
Je staat in voor uitstekende service aan de hotelgasten
Je verwelkomt alle gasten en zorgt voor een professionele check-in en verstrekt correcte informatie met betrekking tot de services van het hotel
Je bereidt facturen voor en regelt de betalingen bij check-out
Je organiseert transport voor hotelgasten: taxi’s, hotelshuttle, etc…
Je behandelt klachten en schenkt voortdurend aandacht aan de behoeften van de gast
Je neemt reserveringen aan, gaat om met annulaties en no-shows
Je bent verantwoordelijk voor alle cash handlings
Je blijft up-to-date met huidige promoties en prijszettingen van het hotel om ten alle tijde gasten correcte informatie door te geven
Je rapporteert alle technische fouten aan de afdeling Technische Dienst
Je zorgt voor de afhandeling van alle taken die op de dagelijkse checklist staan
Je gaat op een discrete manier om met informatie
Je bent opmerkzaam voor inkomende en uitgaande gasten
Je rapporteert vreemd gedrag van walk-ins en gasten aan de leidinggevende of management
Je fungeert als een eerste contact voor gasten en hulpdiensten in geval van nood
Wat is jouw profiel?
Wij zoeken een gastvrije en positief ingestelde medewerker met passie voor hospitality.
Teamplayer, stressbestendigheid en geen nine-to-five ingesteldheid zijn van belang.
Goede communicatieskills en taalvaardigheid (NL – FR – ENG) zijn noodzakelijk.
Ervaring is een pluspunt
Opleiding: Hoger beroepsonderwijs (Aanbevolen)
Aanbod
Dienstverband: voltijds - 4/5 bespreekbaar
Voordelen: ecocheques

Please refer the Job description for details