RECEPTIONIST / FRONT OFFICE AGENT 100% PÅ AD ASTRA BY ELITE

at  Elite Hotels of Sweden

RECEPTIONIST / FRONT OFFICE AGENT 100% PÅ AD ASTRA BY ELITE

I november 2022 öppnade vi inom Elite Hotels of Sweden vår senaste, ambitiösa hotellsatsning – Ad Astra by Elite vid vackra Snäckviken i Södertälje. Vårt förstklassiga, internationella destinationshotell med premiumapproach tar nu Rivieran till Sverige. Konceptet som bygger på inspiration från Medelhavet och Rivieran rymmer både en spektakulär piazza med tillhörande orangeri, ett flertal restauranger, barer, biograf, aktiviteter och underhållning. Hotellet har även ett omfattande spa med inspiration från de antika romerska baden, med trädgård och tre pooler både inne och ute. Spa:et som ingår i koncernens egna spakoncept Vana Spa är det största hittills. Utöver detta har hotellet tolv konferenslokaler samt 161 rum och sviter i nio olika kategorier. Beläget på kajen invid Snäckviken i Astras före detta huvudkontor är Ad Astra by Elite en hyllning till Rivierans lyx, livsstil och matkultur. Namnet är latin och betyder ”mot stjärnorna”, vilket också symboliserar Elite Hotels of Swedens ambition med både hotellet och servicenivån.
Receptionen är navet på hotellet och det är oftast här gästen har sin allra första och sista kontakt med oss. Därför är det av största vikt att du är mycket bekväm i rollen som ansiktet utåt mot våra gäster och att du vill gå den extra milen för att ge gästen den absolut bästa och minnesvärda hotellupplevelsen. Att vara stresstålig, flexibel och van att arbeta med många bollar i luften tillsammans med bra initiativförmåga är A och O. För dig är det även helt naturligt att arbeta aktivt med merförsäljning. I det dagliga arbetet har du lätt för att samarbeta med samtliga avdelningar på hotellet.
Arbetet i vår reception består av – bland annat – in- & utcheckning, merförsäljning, besvarande av recensioner, planering, hantering av telefonväxel och mail samt bokningar, allmän conciergeservice samt att hålla lobby och receptionsområde i bästa skick.
På Ad Astra by Elite har vi äran och nöjet att få välkomna både nationella samt internationella fritidsresenärer och affärsgäster, samt logi- & konferensgrupper, vilket gör arbetet i receptionen särskilt omväxlande och mångsidigt. Våra gäster spenderar till stor del de flesta eller till och med alla timmar under vistelsen hos oss på hotellet och våra många olika enheter, vilket ställer ännu högre krav på bemötande och värdskap i världsklass. Våra gäster ska känna sig sedda och komma ihåg alla i personalen som ambassadörer för Ad Astra by Elite.
Erfarenhet av arbete i hotellreception samt mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift är ett minimikrav. Utbildning i hotellsystemet HMS Infor kommer ges på plats.
Du kommer att ingå i ett dedikerat, passionerat och motiverat receptionsteam och har möjlighet att – i samråd och dialog med receptionschefen / Front Office Manager – sätta och påverka våra arbetssätt, rutiner, strukturer och kultur.
Vi letar efter kollegor i receptionen som vill arbeta 100%, inklusive varannan helg, dag & kväll. Startdatum är flexibelt.
Arbetstiden för receptionister / Front Office Agents som jobbar dag- & kvällstid är huvudsakligen mellan klockan 07:00 – 23:00.
Lön enligt HRFs & Visitas kollektivavtal.
Det är enkelt och smidigt att pendla till Södertälje med både pendeltåg & buss till Södertälje Centrum samt regionaltåg till Södertälje Syd.
Du rapporterar direkt till receptionschefen / Front Office Manager Julia Lindqvist. Eventuella frågor och funderingar mailas direkt till julia.lindqvist@adastrabyelite.se.
Läs gärna mer om hotellet på www.adastrabyelite.se

Välkommen till oss på Ad Astra by Elite – Rivieran 28 minuter söder om Stockholm!

• Är ansvarstagande och initiativtagande; gästen kan sällan vänta
• Är lyhörd med god problemlösningsförmåga
• Kan arbeta bra självständigt såväl som i grupp

Please refer the Job description for details