Receptionist - Vintersäsongen 24/25

at  Ramundberget

Vi söker receptionister till vintersäsongen 2024–2025!
Vi söker dig som brinner för service, som tycker om att arbeta med människor, ha många bollar i luften och att skapa minnesvärda semesterupplevelser.
Som receptionist hos oss jobbar du med att på ett positivt och självständigt sätt lösa gästernas frågor och ev. problem. Du ska vara en glad och engagerad person som är professionell, ansvarstagande och personlig i ditt möte med både gäster och kollegor.
Du är vårt första ansikte utåt för alla våra gäster på plats här i Ramundberget!
Dina primära arbetsuppgifter är att ta hand om våra gäster på anläggningen och finnas tillgänglig för hjälp, tips och rekommendationer och problemlösning under deras vistelse, hantera en stor del administration i flera olika former, ta emot synpunkter samt sprida lämplig information till våra gäster om utbud och lokalisering i och runt om Ramundberget.
Tjänsten innebär arbete på en eller båda av våra två receptioner: Hotell Fjällgården och Gästservice.

Uppgifter som bl.a. ingår i ditt arbete som Receptionist på Hotell Fjällgården & Gästservice:

• Du välkomnar och tar hand om våra gäster som besöker Ramundberget, såväl våra dagsgäster samt boendegäster på hotellet och i lägenheter.
• Hanterar incheckning och utcheckning av boendegäster samt tillgodoser gästernas upplevelse under sin vistelse med t.ex. information om Ramundbergets utbud, aktiviteter och matalternativ etc. samt lokalisering i och runt om Ramundberget.
• Du hanterar och assisterar våra gäster vid allmänna förfrågningar, önskemål, tips, synpunkter och reklamationer på vara, tjänst eller objekt.
• Du utför bokning och försäljning av liftkort och andra aktiviteter som Ramundberget erbjuder under vintersäsongen.
• Du arbetar med dagligt administrativt arbete i våra olika system, samt med kassahantering och kassaredovisning.
• Du arbetar med och ansvarar för att daglig drift och rutiner följs i receptionerna.
• Du arbetar som spindeln i nätet med nära samarbete med våra andra avdelningar inom Ramundberget som t.ex. städ, fastighet, bokning, restaurang, skidpatrull, lift och barnområdet.
• Du säkerställer att trivselmiljön i våra allmänna utrymmen på Hotell Fjällgården är på topp som t.ex. tända ljus och brasa, puffa kuddar och plocka undan disk, samt ser över trivselmiljön i och runt vårt Gästservicehus: reception, toaletter, duschar etc.

Please refer the Job description for details