Responsabile Servizio Tecnico

at  Archer Daniels Midland Company

JOB DESCRIPTION

Ruolo: Responsabile Servizio Tecnico
Processo: Servizio Tecnico
Collegamento Gerarchico: General Manager
Collegamento Funzionale: Direttore Commerciale
Team: Ufficio tecnico Altri: Customer service, Reparto Vendite (DCA e Agenti),
Distributori.
Responsabilità:
. Mantenere i contatti esterni necessari a promuovere l’immagine tecnico
scientifica dell’Azienda
. Sviluppare o assicurarsi attraverso le risorse del gruppo nuovi prodotti e formulazioni
in linea con le esigenze del mercato
. Garantire la corretta assistenza o implementazione degli strumenti messi a
disposizione dal gruppo.
. Garantire un’assistenza tecnicamente e scientificamente corretta valutando i
costi e benefici
. Verificare e predisporre in concerto con il marketing manager il materiale
necessario a sostenere le vendite.
. Coordinare i tecnici di specie al fine di fornire lo sviluppo tecnico scientifico
. Collaborare con le funzione tecniche corporate al fine aggiornare e essere
aggiornati su tutte le attività tecniche ADM.
. Garantire la corretta applicazione della legislazione nella formulazione dei
prodotti, sia obbligatoria che volontaria (certificazioni e disciplinari di filiera)
Attività:
. Supportare il business aziendale in prodotti, servizi ed immagine sotto il profilo
tecnico-scientifico
. Supportare i processi aziendali per l’acquisto e l’utilizzo di ingredienti e prodotti di
rivendita.
. Supporta i processa aziendali di Controllo Qualità per la definizione dei piani di
controllo.
. Supporta il marketing nella pubblicazione di articoli sulle riviste specializzate
. Verifica che le formulazioni siano regolarmente ottimizzate.
. Collabora attivamente nella risoluzione di deviazioni ( interne e reclami clienti)
riguardanti ingredienti, prodotti e servizi tecnici.
. Collabora con il Resp Qualità nel mantenimento dei requisiti di Feed Safety di
prodotti e servizi tecnici.
Prepara ed esegue corsi di formazione sui nostri prodotti alla forza vendita , clienti e distributori
Collabora con il responsabile industria per fornire informazioni tecniche sui nostri ingredienti.

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