Restaurant Reservations Agent

at  Marriott International Inc

Número de Empleo 24150945
Categoría de Empleo Food and Beverage & Culinary
Ubicación The Tampa EDITION, 500 Channelside Drive, Tampa, Florida, United States VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
Asistir a otros departamentos cuando sea necesario a fin de garantizar un servicio óptimo a los huéspedes. Mantener la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día mediante un procedimiento de limpieza constante. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos (p. ej. en letra pequeña). Ingresar y localizar la información relacionada con el trabajo mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta. Intercambiar información con los demás empleados por medio de dispositivos electrónicos (p. ej. localizadores de personas, radios bidireccionales, correo electrónico). Involucrar a los huéspedes en conversaciones acerca de su estadía, los servicios brindados por el hotel y las atracciones que ofrece el área. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de seguridad de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; y realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

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