Sales Internal Mobility Consultant - IKA

at  Ayvens

At Ayvens, progress starts with you.
Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.
Au sein du Département Commercial, vous appartenez à l’équipe en charge de la gestion du portefeuille des « International Key Accounts ». Dans sa fonction, le SIMC IKA travaille en étroite collaboration avec les Sales Mobility Consultant et la force du support administratif de son équipe. Ensemble, ils sont les garants de la relation et de la satisfaction à l’égard des comptes internationaux dédiés.

Vous intervenez donc aux côtés des Sales Mobility Consultants (SMC) et Sales Administration Support (SAS) dans la tenue du portefeuille client en ayant pour rôle de :

• Contribuer au traitement des requêtes commerciales pour soutenir les Sales Consultants dans le développement du portefeuille et le renouvellement des contrats en cours.
• Supporter le Sales Consultant IKA dans la gestion administrative des requêtés internationales (appel d’offre, benchmark, étude, création client etc).
• Assurer le suivi de la signature de l’offre à la commande (accord crédit et création du dossier)
• Veiller au respect de la data quality de manière permanente selon les standards établis.
• Mettre en place des actions de relance téléphonique ou mailing auprès de clients ciblés.
• Veiller à assurer une totale adéquation entre les offres demandées par les clients en fonction de leurs besoins.
• Traiter les requêtes des conducteurs / fleet manager comme : demande de modification contrat running ou en commande, création ou modification d’offres, benchmark etc. Ceci afin de garantir efficacité et réactivité à la relation client.
• Contacter les clients pour garantir une relation commerciale suivie sur les aspects de renouvellements des contrats et suivi des offres en cours.
• Être le référent principal auprès des conducteurs et parfois responsables de flotte de nos clients en construisant une relation de proximité et en répondant à toutes les questions d’ordre commercial au day to day.
• Ecouter & conseiller le client dans sa mobilité (choix de véhicules, de motorisations, niveau de services, etc.) en regard de ses objectifs.
• Accompagner les clients vers la transition énergétique et la mobilité multimodale en les conseillant selon l’actualité du secteur fleet.
• Produire, vérifier et présenter les offres aux clients en expliquant notre positionnement prix et les avantages concurrentiels de travailler avec Ayvens.
• Délivrer un haut niveau de qualité dans l’approche commerciale tant en local qu’à l’international.
• Répondre dans les délais convenus avec le client.
• Partager son expertise métier avec son équipe (SMC, SAS) en faisant preuve de pédagogie et de disponibilité pour apporter une réelle valeur ajoutée à ses collègues directs.
• Veiller à la bonne application des règles et conditions des contrats cadre négociés au niveau central dans nos offres locales
• Participer activement aux réflexions et discussions de l’équipe IKA dans un souci de collaboration et d’entraide et accompagner parfois le SMC en rendez-vous client.

Votre profil :

• Formation de type supérieur, à orientation commerciale, économique ou juridique
• Maîtrise du français et de l’anglais (l’allemand et le luxembourgeois représentent de sérieux atouts et l’anglais courant est primordial)
• Passionné par l’automobile, vous avez un sens commercial développé
• Organisation, résistance au stress et gestion des priorités font partie de vos qualités
• A l’aise avec les chiffres, vous avez une forte capacité d’analyse
• Esprit d’équipe et solidarité font partie de vos valeurs
• Vous vous adaptez à un environnement en mutation et avez une réelle envie d’apprendre
• A l’écoute des clients, vous savez convaincre et répondre à leurs besoins
• Intéressé par l’automobile, vous êtes autonome et aimez les défis
• Vous avez le sens des chiffres et un bon raisonnement mathématique
• Vous respectez vos engagements sans aucune tolérance
• Vous êtes réactif face aux imprévus tout en ayant une bonne résistance au stress

Nous vous offrons :

• La possibilité de travailler auprès d’un employeur engagé : pour la RSE, pour la Diversité, pour le bien-être de ses collaborateurs et qui lutte contre les discriminations.
• Rejoindre une entreprise en croissance, leader de son marché et faisant partie d’un groupe international très dynamique lui aussi leader mais au niveau mondial.
• Un climat de travail convivial basé sur le respect et la confiance, au sein d’une équipe enthousiaste et motivée.
• Un dispositif de formation et d’accompagnement de qualité.
• Un soutien dans votre développement, à la fois dans votre fonction et au sein de l’entreprise.
• Une rémunération en fonction de vos compétences et de vos performances, assortie d’avantages extra-légaux : 13ème mois, assurance groupe, voiture de société énergie incluse, chèques-repas, congés et primes en fonction de l’ancienneté
• Des horaires flexibles
• Une place de parking

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Why Ayvens?
With over 3.3 million vehicles managed across more than 44 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.
At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that’s diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

• ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 44 countries by 2025.

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