(Senior) Research Consultant - User Experience

at  eye square GmbH

eye square ist führend in der Human Experience Forschung. Seit über 20 Jahren arbeiten wir daran, Usability, User Experience und Human Experience ganzheitlich zu begreifen. So geben wir unseren Auftraggeberinnen ein tiefes und qualitatives Verständnis von dem, was Menschen wirklich erleben und was sie antreibt.
Wir liefern valide Erkenntnisse für das Schaffen einer empathischen und positiven Interaktion, die unseren Kundinnen dabei hilft, ihre Business-Ziele zu erreichen.
Diesen Ansatz nennen wir Human Experience Research.
Als interdisziplinäres UX-Research-Team unterstützen wir unsere Auftraggeber*innen dabei, ihre Produkte und digitalen Touchpoints optimal auf die Menschen auszurichten, um so Produkterfolg langfristig sicherzustellen.
Dies machen wir mit Begeisterung, Neugierde und klarer Handlungsorientierung.
Unsere Quelle der Inspiration ist die vielfältige Verbindung von Science, Art und Technology. Dabei werden wir von unseren unternehmensübergreifenden Werten geleitet: kind, competent, free.
Wir suchen Dich als Verstärkung für das Team User Experience Research!

Deine Aufgaben:

• Du leitest qualitative und quantitative UX-Studien auch auf globalem Niveau in allen Projektphasen:
• Konzeption: Du erstellst Interviewleitfäden und programmierst Online-Fragebögen
• Feldphase: Du führst qualitative UX-Tests mit unterschiedlichen Zielgruppen durch – meist online remote und gelegentlich im Lab oder vor Ort
• Analyse: Du analysierst und interpretierst qualitative und quantitative Daten sowie Eye Tracking Daten
• Reporting: Du visualisierst Studienergebnisse in Ergebnispräsentationen und entwickelst Handlungsempfehlungen zur Optimierung der User Experience der Produkte unserer Auftraggeber*innen maßgeblich beteiligt
• Du präsentierst die Ergebnisse vor den Kund*innen – meist virtuell
• Du betreust einige unserer Auftraggeber*innen als Hauptansprechperson, berätst bei Forschungsfragen und pflegst die Kundenbeziehung
• Du beauftragst und managst Dienstleistende
• Du unterstützt bei der Angebotserstellung und entwirfst Kalkulationen und Zeitpläne gemeinsam mit einem/r Senior- oder Principal Consultant
• Du erstellst und aktualisierst Marketing-Material, Case-Studies und nimmst an UX- oder unternehmensinternen Veranstaltungen teil
• Du engagierst dich in einer unserer teamübergreifenden Innovations-Initiativen

• Du kümmerst dich um die Einarbeitung und Supervision von Trainees und weniger erfahrenen Kolleg*innenDu begleitest das eye square Team auf Messen und hältst Webinare und Vorträge (kein Muss)

Wir bieten:

• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit als (Senior) Research Consultant User Experience
• Einen direkten Start in die Projektleitung und -durchführung
• Eine vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und interdisziplinären Team, bei der du alle Facetten des UX-Research durch Studien in unterschiedlichen Entwicklungsphasen digitaler Produkte aus verschiedenen Branchen erlebst
• Die flexible Gestaltung deiner Arbeitsumgebung, d.h. hybrides Arbeiten aus dem Homeoffice und/oder aus dem Headquarter in Berlin-Kreuzberg an der Spree
• Gute Work-Life Balance mit überdurchschnittlich vielen Urlaubstagen
• Eine persönliche Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Die Anwendung neuester impliziter Research-Tools
• Die strategische Beratung großer, internationaler Unternehmen hinsichtlich digitaler Touchpoints

• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Teilnahme an Kongressen und Fachmessen mit eigenen wissenschaftlichen BeiträgenKooperationen mit Universitäten, Veröffentlichungen von Research Projekten in der Fachpresse, aktive Teilnahme am wissenschaftlichen Diskurs

Dein Profil:

• Du bringst min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich User Experience Forschung oder einer anderen einschlägigen produktbezogenen Forschungstätigkeit mit
• Du hast einen guten oder sehr guten Fachhochschul-/Hochschulabschluss bevorzugt im wirtschafts- oder sozialwissenschaftlichen Bereich
• Du hast ein gutes Gefühl für User Needs und kennst dich mit interaktiven Produkten, digitalen Trends und Best Practices im User-centered UI-Design aus
• Du stehst Innovationen und neuen Entwicklungen offen und positiv gegenüber und möchtest einen Beitrag dazu leisten, dass Produkte noch nutzerfreundlicher gestaltet werden
• Du zeigst Empathie und Geschick im Umgang mit anderen Menschen, insbesondere bei qualitativen Interviews
• Du hast Spaß an der Analyse großer Datensätze und deine Methoden- sowie Statistikkenntnisse zeichnen dich aus
• Du verfügst über eine Leidenschaft für MS-Office sowie über Kenntnisse in SPSS oder R
• Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit
• Du bist kommunikationsstark und verstehst es, Studienergebnisse verständlich und überzeugend zu präsentieren – in deutscher und englischer Sprache

• Deutsch und Englisch beherrschst Du verhandlungssicher in Wort und SchriftDu bist sehr teamfähig und hast Lust, Verantwortung zu übernehmen

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