Service Delivery Manager

at  Aeros

En aeros nos encontramos en la búsqueda de un profesional para unirse como “Service Delivery Manager” a la compañía.
Tu rol será clave para continuar con el crecimiento de la compañía, siendo parte del equipo de toma de decisiones de la misma. Reportarás directamente al CTO de la empresa, así como también interactuaras con el CEO.
Tu responsabilidad será la de asegurar el correcto funcionamiento operativo de la compañía de manera sostenible en el tiempo y acompañando el crecimiento que estamos afrontando.
Objetivos del puesto: Colaborar con el CEO y CTO para establecer e impulsar la visión organizacional, la estrategia operativa y las necesidades de contratación de los equipos. Colaborar en definir las estrategias organizacionales y volcarlas en objetivos a los diferentes equipos de Delivery y PMO. Mediante estos medir cumplimiento y rendimiento de las áreas. Supervisar las operaciones de la empresa y la productividad de los colaboradores, creando una cultura altamente inclusiva que garantice que los miembros del equipo prosperen y se alcancen los resultados organizacionales. Velar por la contratación e incorporación de recursos idóneos a la empresa. Colaborar en el desarrollo profesional de cada uno, gestión del rendimiento y su retención dentro de la organización. Coordinar los diferentes equipos operativos mediante los líderes de las áreas. Velar por brindar un soporte de calidad y cumplimiento de SLAs. Asegurar un correcto delivery de los proyectos mediante el control del presupuesto por proyecto, capacity planning, etc. Coordinación continua con otros sectores de la empresa (Pre-venta, comercial, Marketing, etc) y con Google. Seguimiento de nuevas tecnologías y releases para bajarlas a los equipos.
Responsabilidades del puesto : Analizar la operación interna e identificar áreas de mejora de procesos. Desarrollar estrategias y planes comerciales viables que aseguren la alineación con los objetivos a corto y largo plazo desarrollados en conjunto con el CEO y CTO. Monitorear el desempeño con seguimiento y establecer medidas correctivas según sea necesario. Preparar informes detallados, tanto actuales como de forecast. Mantener y construir relaciones de confianza con el directorio, clientes clave, partners y con Google. Bajar objetivos a cada equipo operativo, realizando seguimiento de los mismos
¡Somos ️ aeros !
Una startup argentina que surgió en 2021 bajo la incubación del Grupo BGH, una empresa argentina con más de 110 años de historia en el país. Nos enorgullece ser Google Cloud Premier Partner y haber sido galardonados dos veces como Partner of the Year #1 por Google. Contamos con un equipo de más de 40 profesionales especializados en tecnologías de Collaboración, Nube, Datos e Inteligencia Artificia l.
Nos concentramos en la región de América Latina, operando en Argentina, Colombia y Uruguay , y continuamos expandiéndonos año tras año.
En ️ aeros , promovemos una cultura de aprendizaje continuo, con evaluaciones y certificaciones en las soluciones de Google Cloud. Dedicamos el 80% de nuestro tiempo al trabajo directo con clientes y el 20% restante a la exploración, investigación y actualización de nuestras habilidades.
Nos enorgullece ser un espacio de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados en nuestros procesos de selección serán considerados sin distinción de edad, raza, color, identidad de género, orientación sexual, religión, origen nacional o ciudadanía, estado civil, discapacidad y/o condición médica. Cualquier comportamiento que viole los principios establecidos en el Código de Ética y Conducta del Grupo BGH puede ser denunciado de forma anónima a través de nuestra Línea Ética.
¡Únete a ️ aeros y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia y la diversidad!
Requisitos
Poseer más de 5 años de experiencia en puestos de liderazgo. Tener excelentes habilidades de liderazgo y comunicación. Contar con mucha actitud positiva y proactiva. Comprensión avanzada de la planificación empresarial y cuestiones reglamentarias. Tener una sólida comprensión del análisis de datos y métricas de rendimiento operativo. Ser capaz de diagnosticar problemas rápidamente y tener previsión de potenciales problemas. Poseer un nivel de inglés intermedio/avanzado (excluyente). Experiencia trabajando en la industria Cloud, preferentemente Google Cloud.
Beneficios
Remuneración competitiva acorde al mercado, con actualización trimestral por inflacion. 100% remoto con horarios flexibles basado en resultados. Prepaga de primer nivel para vos y tu grupo familiar directo. Hasta 10 day-off adicionales por año, ¡nuestros famosos aeros day para descansar y disfrutar! Bono de conectividad Programa de incentivos por capacitación y certificación. Capacitación intensiva del idioma inglés. Regalo y día de cumpleaños libre. Bonificación para el seguro de tu auto. Plataforma de descuentos corporativos en gastronomía, educación, gimnasio, supermercados y más. Descuento y cuotas en electrodomésticos de BGH

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