Service Designer

at  Multiplica Talent

¡Multiplica Talent, te está buscando!
Somos una consultora especializada en talento digital.
Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando!
Estamos buscando un Service Designer con buen conocimiento holístico en el lado de Service designer y Research.
¡Aplica con nosotros para formar parte de este mundo de oportunidades!

REQUIREMENTS:

• Experiencia de 2 años a más en rol de Service designer o Design researcher.
• Experiencia en Research: entrevistas en profundidad, pruebas de concepto, observación en campo y otras técnicas de investigación según necesidad de los labs asignados.
• Experiencia en profundización, experimentación y modelado de negocio.
• Experiencia implementado Diseño Estratégico y de servicios.
• Experiencia en diseño de propuestas de valor (modelo de negocio, producto y/o servicio).
• Experiencia en diseño y ejecución de experimentos cuali para validar deseabilidad / viabilidad de las oportunidades.
• Experiencia en entrevistas a profundidad, buen storytelling y pruebas de usabilidad.
• Experiencia en proceso E2E de procesos y servicios.
• Experiencia en proyectos de negocio y experimentación que sustenten una posible oportunidad de innovación.
• Conocimiento profundo de las distintas metodologías para obtener datos cualitativos y cuantitativos.
• Experiencia en investigación en diseño estratégico (Design Thinking, Atomic Research, Design Sprint)
• Experiencia moderando talleres y sesiones de co-creación.
• Capacidad de análisis cualitativo y cuantitativo para obtención de insights.
• Experiencia desarrollando: Blueprints, Customer Journey Maps.
• Manejo avanzado de Figma, marvel, entre otras herramientas de diseño.
• Experiencia práctica de mapeo de experiencias y creación de prototipos de servicio para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, servicedesign blueprints, storyboards, roleplay, etc.).
• Poseer práctica en storytelling y facilitación de talleres.
• Uso de herramientas digitales que faciliten y potencien el proceso de diseño deservicio. Ejemplo: Jira, Miro, Mural, Notion, Figma, Video-ask, etc.

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