Service Desk Engineer

at  Cegal AS

Cegal er et globalt teknologiselskap, spesialisert i energisektoren, som snur kompleks IT til digitale suksesshistorier. Ved å levere moderne industriprogramvare, konsulenttjenester i verdensklasse og forretningskritiske skyløsninger former vi den digitale fremtiden.
Mange forbinder IT-Service Desk med store og upersonlige kundesentre. Dette er ikke tilfelle med Cegals Customer Support. Her er hovedfokus på kundene og deres ansatte. Vårt mål er å gi verdens beste kundeopplevelse med smilende, entusiastiske og kundesentrerte medarbeidere.
Kundetilfredshetsmålinger viser at brukerne får god og rask hjelp. I 2022 fikk Cegal’s Customer Support et gjennomsnitt på 5,35 på en skala opp til 6.
Customer Support teamet løser nesten 90 prosent av innkommende saker på første- og andrelinjenivå.
Som ansatt i Cegal er du lidenskapelig opptatt av teknologi og ønsker å dele engasjementet ditt med andre. Deling av kunnskap for å oppdatere og inspirere hverandre er derfor en viktig del av vår kultur. Det å bli kjent med andre flinke ansatte og ha det gøy med teknologi er ett viktig fokusområde for oss.
Vil du være en del av en vellykket Customer Support avdeling? Vi ser fram til å høre fra deg!

Please refer the Job description for details