Service Engineer

at  DIESSE Diagnostica Senese

Il nostro team di Customer Service ricerca una risorsa da formare ed inserire nel gruppo come Service Engineer.

Principali compiti e responsabilità:

• Svolge assistenza tecnica sulla strumentazione DIESSE presso i clienti
• Registra i reclami tecnici
• Gestisce la documentazione di pertinenza
• Effettua supporto tecnico al personale dei distributori e delle agenzie esterne
• Si occupa di installazione e corsi all’uso presso i clienti per la strumentazione Diesse
• Esegue i ricondizionamenti di tutti i modelli della strumentazione Diesse
• Collabora alla riparazione e al reintegro delle parti di ricambi Italia-estero
• Eroga training al personale tecnico delle agenzie e dei distributori

Competenze richieste:

• Laurea triennale o magistrale in Ingegneria Biomedica, Informatica, Elettronica, delle Telecomunicazioni o Meccanica o simili; Diploma di Istituto Tecnico Scientifico e/o diploma di ITS Vita
• Minima esperienza nell’assistenza tecnica, con conoscenze dei principali strumenti di misurazione elettrica e buona manualità
• Buona conoscenza della Lingua Inglese (liv. B2/C1)
• Conoscenza del pacchetto Office e del CRM SalesForce (nice to have)

La risorsa svolgerà la sua attività principalmente sul territorio italiano ed in sede (Monteriggioni-Si), sporadicamente potranno esserci trasferte all’estero. Per questo motivo la conoscenza dell’inglese (livello B2) è necessaria, unitamente ad una buona conoscenza del pacchetto office.
Tenacia, capacità di organizzazione e Problem solving sono competenze necessarie al successo nel ruolo.
Buona comunicazione e presentation skills supportano nelle attività con i clienti/distributori

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