Service Engineer Maastricht - Op locatie

at  Ricoh

Maastricht ~ 40 uur ~ MBO2 ~ € 2300 - 2900
Technologische ontwikkelingen volgen elkaar op. Het optimaal functioneren van alle Ricoh machines bij de klant is dan ook cruciaal. Als Onsite Engineer maak je deel uit van de afdeling Field Services. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het draaiende houden van alle machines van Ricoh in het veld. Techniek, Commercie en ICT gaan hierbij hand in hand. Met jouw technische kennis kun jij hèt verschil maken! Ben jij als engineer servicegericht en staat klanttevredenheid op nummer één? Kom werken bij Ricoh.

Wat ga je doen?

• Verantwoordelijk zijn voor het optimaal functioneren van onze producten en diensten op vaste locaties. Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant. Zij kunnen bij jou terecht voor elk technisch issue;
• Het in optimale staat houden van de aan jou toegewezen machines bij 1 of meerdere klanten. Je verhelpt de storingen, verricht onderhoud aan machines bij de klant, voorkoment bedieningsfouten en/of lost deze op, en waar nodig vervangt supplies in de machines;
• Je inventariseert de storing door eerst in gesprek te gaan met de klant over zijn wensen en de Ricoh diensten;
• Instructies geven aan de klant voor optimaal gebruik van de machine;
• Signaleren van verkoopmogelijkheden bij de klant;
• Je draagt zorg voor een juiste administratieve afhandeling van je werkzaamheden;
• Actieve deelname aan trainingen en meetings om jouw kennis en kwaliteiten te verstevigen, met als einddoel zorgen voor optimale klanttevredenheid.

Wat neem je mee?

• Afgeronde VMBO opleiding (BOL /BBL niveau 2) richting Electronica/ Electrotechniek;
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
• Aanvullende/specifieke opleiding: Technisch Engels, VCA diploma, Mobile Solution, en Rijbewijs B;
• Zeer klant- en resultaatgericht, communicatief vaardig, betrokken, en beschik je over een gezonde dosis probleemoplossend vermogen;
• Woonachtig in de omgeving Maastricht.

Wat bieden wij?

• Leerpaden, onbeperkt toegang tot e-learnings en volop mogelijkheden om (internationaal) door te groeien;
• Een duurzaaminzetbaarheids programma die ervoor zorgt dat je niet alleen nu maar ook in de toekomst je functie uit kunt oefenen;
• Vergoeding reiskosten woon-werkverkeer, voor zowel je auto-rit als OV-trip.

Verder krijg je bij ons 25 vakantiedagen plus 6 ADV dagen, een reiskostenvergoeding en een pensioenregeling. Daarnaast krijg je een bonusregeling op basis van bedrijfsdoelstellingen en persoonlijke doelstellingen.

Please refer the Job description for details