Service Management Consultant

at  TOPdesk

Heb jij ervaring met het leveren van uitmuntende dienstverlening en advies? En buig jij je graag over complexe vraagstukken? Ben jij per november 2024 beschikbaar? Word Service Management Consultant bij TOPdesk.
Wat ga je doen als service management consultant?
Processen optimaliseren bij onze klanten! Als service management consultant zorg jij ervoor dat zij met behulp van de TOPdesk-software de beste dienstverlening leveren aan hun eigen klanten. Hoe je dat doet? Door op te treden als tactisch en strategisch adviseur en sparringpartner. Je onderzoekt bedrijfsprocessen, bespreekt organisatiedoelen en leidt de verbeterprocessen die voortvloeien uit jouw bevindingen. Hiervoor werk je meestal nauw samen met de mensen van ICT, HR of FM bij jouw klanten. Je hebt dan ook ervaring in een gelijkaardige adviesrol en weet hoe je met weerstand omgaat.
Als gloednieuwe consultant bij TOPdesk start je met een opleidingstraject van twee maanden. Deze periode staat in het teken van softwarekennis, onze diensten, klanten en de verschillende sectoren. Natuurlijk leer je in deze periode ook je collega’s kennen! Je loopt mee met ervaren service management consultants en bouwt stilletjes aan op naar een zelfstandig werkritme.

Please refer the Job description for details