Servicekonsult - Hyra

at  Vitec Software Group AB Publ

Vill du jobba med support till våra kunder som använder vår produkt Hyra? Jobbet innebär daglig kundkontakt och du blir del av ett team med positiv energi och framåtanda.
Vitec Fastighet, en del av Vitec Software Group, är Sveriges största leverantör av affärssystem för fastighetsbranschen. Genom innovativa lösningar och lång erfarenhet är vi stolta att erbjuda systemstöd av högsta kvalité.
Vi erbjuder en spännande arbetsplats och att jobba hos oss är populärt. Flera som gått vidare från Vitec till nya utmaningar har sökt sig tillbaka till oss som arbetsgivare, och det är vi väldigt stolta över.
Om tjänsten
Ditt ansvar är att ge support, expertråd och stöd främst åt kunder inom produkten Hyra där man hanterar bland annat ekonomi, bokföring och avstämningar. Det är också i Hyra våra kunder hanterar kontrakt, uppsägning, e-signering och liknande.
Vi hjälper våra kunder främst via vårt ärendehanteringssystem och via telefon.
Våra arbetstider är vardagar mellan klockan 08.00–17.00.
Vi är övertygade om att det är viktigt att ses fysiskt för att kunna bibehålla och stärka vår kultur, öka delaktighet och gemenskap och därför är våra riktlinjer just nu att minst 40% av arbetstiden ska vara belagd på kontoret.
Du kommer tillhöra ett team som består av 24 mycket erfarna medarbetare som finns på flera orter. Vi brinner för våra kunder och vi har en stark gemenskap där vi hjälper varandra. Vi jobbar hårt för att hålla en hög servicenivå med personlig touch gentemot våra kunder.
Vem söker vi?
Vi söker dig som har en djup erfarenhet rörande hyresadministration och fastighetsbranschen. Vi ser gärna att du även har erfarenhet gällande ekonomi.
Du är en engagerad person med en positiv inställning och som alltid strävar efter att leverera utmärkt service. Vi värdesätter samarbete och ödmjukhet, och du är någon som aktivt stödjer dina kollegor och bidrar till en härlig arbetsmiljö. Du drivs av att lösa komplexa problem och har en förmåga att verkligen sätta dig in i kundens behov. Dessutom är du nyfiken, kommunikativ och ansvarstagande.
Att prata med kunder är något du tycker om och du ser utmaningar i knepiga problem och utredningar som en spännande del av vardagen. Du har ett tekniskt intresse, är både utåtriktad och samarbetsvillig, och kan fokusera självständigt när det behövs. Du kan hantera stressiga situationer, har en lösningsorienterad inställning och du tycker det är roligt med detektivarbete. Du har lätt att prioritera uppgifter och återgå till dem efter avbrott.

Please refer the Job description for details