Spécialiste des systèmes | Systems Specialist

at  Victoria Park Medispa

SPÉCIALISTE DES SYSTÈMES

Victoria Park offre les meilleurs services de médispa dans ses 23 emplacements à travers le Canada. Nous sommes dirigés par des spécialistes, des chirurgiens plasticiens et des dermatologues, et nous cherchons à fournir la technologie, les traitements et les produits les plus récents. Nous offrons un service à la clientèle sans égal dans un environnement serein, à la pointe de la technologie et sécuritaire. Nous sommes fiers d’avoir été nommés, pour la troisième année consécutive, meilleur médispa au Canada et d’avoir remporté le prix du Choix des consommateurs décerné par les Prix canadiens du spa & du bien-être. Nous étions également finalistes pour Les sociétés les mieux gérées au Canada.
Nous recherchons un spécialiste des systèmes très motivé et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. A ce titre, vous jouerez un rôle crucial en assurant le fonctionnement harmonieux et efficace de notre système Zenoti et de notre infrastructure de base. Vous serez chargé(e) d’élaborer et de mettre à jour des supports de formation complets, de gérer les informations relatives aux prix et de garantir l’intégrité de notre base de données clients. Ce poste requiert une forte compréhension des systèmes POS, d’excellentes compétences techniques et un engagement à fournir un support exceptionnel.
Principales responsabilités :

Zenoti

• Expertise de base :
• Développer et maintenir un matériel de formation complet pour les prestataires et le personnel de soutien sur tous les aspects de Zenoti (Core, Booking, POS & EMR).
• Gérer et maintenir des listes de prix précises pour tous les services et forfaits dans Zenoti, en assurant une communication cohérente des changements de prix dans les départements concernés (Marketing, Opérations, Saisie des données).
• Surveiller les changements d’interface utilisateur dans Zenoti et mettre rapidement à jour la documentation de formation en conséquence.
• Administration du DME :
• Concevoir et créer des formulaires numériques liés au traitement dans le cadre du DME Zenoti.
• Maintenir l’intégrité du DME en affectant les bons formulaires aux traitements appropriés et en mettant à jour les formulaires si nécessaire.
• Ingénieur Backend - Communication avec les clients et gestion des bases de données :
• Maintenir et gérer les intégrations API entre les différentes plateformes logicielles.
• Superviser et maintenir l’infrastructure de base pour les systèmes de communication avec les clients et de réservation en ligne basés sur le langage HTML.
• Assurer l’intégrité et l’exactitude de la base de données des clients.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE :

• Formation : Baccalauréat en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe.
• Au moins cinq ans d’expérience professionnelle dans un domaine pertinent (par exemple, développement de logiciels, gestion de données, assistance à la clientèle).
• Une expérience confirmée avec le logiciel Zenoti (Core, Booking, POS & EMR) est fortement souhaitée.
• Expérience des intégrations API et de l’échange de données.
• Expérience avec HTML, CSS.
• Expérience des langages de développement backend (par exemple, Python, Java, Node.js).
• Expérience des bases de données relationnelles (par exemple, MySQL, PostgreSQL) et de SQL, un plus.

QUALIFICATIONS SOUHAITABLES :

• Expérience des pratiques DevOps (par exemple, CI/CD).
• Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et d’analyse.
• Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe.
• Un souci exceptionnel du détail et de la précision.

SYSTEMS SPECIALIST

Victoria Park offers the finest medispa services at our 23 locations across Canada. We are led by specialists, plastic surgeons, and dermatologists, and strive to provide the latest technology, treatments, and products. We offer unparalleled customer service in a serene, state-of-the-art, and safe environment. We are proud to have been named, for the third year in a row, the best medispa in Canada, and to have won the Consumers’ Choice Award from the Canadian Spa & Wellness Awards. We were also finalists for Canada’s Best Managed Companies.
We are seeking a highly motivated and detail-oriented Systems Specialist to join our growing team. In this role, you will play a crucial role in ensuring the smooth and efficient operation of our Zenoti system and backend infrastructure. You will be responsible for developing and maintaining comprehensive training materials, managing pricing information, and ensuring the integrity of our client database. This position requires a strong understanding of POS systems, excellent technical skills, and a commitment to providing exceptional support.
Key Responsibilities:

QUALIFICATIONS & EXPERIENCE:

• Education: Bachelor’s degree in computer science, Software Engineering, or a related field.
• Minimum of 5 years of professional experience in a relevant field (e.g., software development, data management, customer support).
• Proven experience with Zenoti software (Core, Booking, POS & EMR) is highly preferred.
• Experience with API integrations and data exchange.
• Experience with HTML, CSS.
• Experience with backend development languages (e.g., Python, Java, Node.js)
• Experience with relational databases (e.g., MySQL, PostgreSQL) and SQL. is a plus.

TECHNICAL SKILLS:

• Strong understanding of RESTful and SOAP APIs and API design principles.
• Proficiency in object-oriented programming principles is a plus
• Knowledge of cloud computing platforms (e.g., AWS, Azure, GCP) is a plus.

DESIRABLE QUALIFICATIONS:

• Experience with DevOps practices (e.g., CI/CD).
• Excellent problem-solving and analytical skills.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Exceptional attention to detail and accuracy.

Please refer the Job description for details