Code de demande: 420340
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.
Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.
Le Spécialiste, implantation est responsable de fournir des solutions proactives ou réactives afin d’empêcher ou de régler tous les différents aspects de problèmes « liés aux clients ». Notre modèle d’affaires est axé sur le client et prévoit un partage des responsabilités entre les équipes de service, en ce qui a trait à la gestion des problèmes des clients. Cette approche transparente du service à la clientèle est un facteur clé pour atteindre les niveaux les plus élevés de l’industrie en matière de satisfaction de la clientèle. Dorénavant, notre stratégie d’affaires est de miser sur cette base solide de clientèle fidèle et sur la promotion de notre gamme de nouveaux services IP et services à valeur ajoutée. Le Spécialiste, implantation joue un rôle très important et il fait partie intégrante de la solution de bout en bout.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

• Deux ans ou plus d’expérience dans l’industrie
• Excellente connaissance du secteur des télécommunications :
• Connaissance des centres de données, des services gérés (voix et données), des technologies LAN/WAN, des solutions de sécurité, et VoIP
• Applications (courriel, applications client-serveur, etc.)
• Capacité de maintenir la qualité et l’efficacité dans un environnement en constante évolution
• Habileté à travailler sous pression, à prioriser et mener de front plusieurs tâches, et à faire face à l’ambiguïté
• Bonnes aptitudes pour l’analyse et le raisonnement déductif
• Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite
• Leader reconnu ayant fait ses preuves dans l’utilisation du travail d’équipe pour créer un avantage concurrentiel
• Bilinguisme requis : L’entretien de relations professionnelles avec parties prenantes anglophones ou hors Québec est critique dans le cadre de ces fonctions.

QUALIFICATIONS SOUHAITÉES

• Diplôme en administration des affaires ou en ingénierie, ou l’équivalent
• Connaissance de Maximo, UDB, IPACT, SmartPath. Service Now ou d’autres systèmes ITSM ou de fournisseurs de réseau similaires
• Microstrategy
• Produits Microsoft Office
• Fondations ITIL
  

  ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

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