Superuser inom IT-support på DHL Supply Chain Örebro

at  DHL

DHL Supply Chain bygger varuflödeslösningar åt världens ledande företag med utnyttjande av global kunskap, marknadskännedom och strukturerade processer. Tack vare vår expertis inom kontraktslogistik och vår breda branschkännedom kan vi erbjuda tjänster inom anpassade lösningar, lagerhållning, orderleverans och transport som hjälper våra kundföretag att bli mer produktiva, effektiva och konkurrenskraftiga. Kundens verksamhetsbehov är alltid centralt i allt vi gör – från inledande situationsanalys till kontinuerliga effektiviseringsprogram som ger bättre resultat varje dag.
Är du serviceinriktad, analytisk och tekniskt kunnig inom hårdvara? Då kan du vara den vi söker! Som Superuser hos DHL Supply Chain spelar du en central roll som sitens 1st line IT-support och fungerar som en viktig länk mellan siten och de centrala IT-teamen.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att hantera inkommande supportärenden, där du ofta kan lösa problemen självständigt men ibland behöver eskalera dem till 2nd line support. Du kommer att arbeta i ett dynamiskt team med ytterligare två Superusers, där ni tillsammans samarbetar och delar med er av era erfarenheter och kunskaper.
Utöver det dagliga supportarbetet kommer du att delta i olika projekt och förbättringsinitiativ där du ansvarar för IT-relaterade frågor. Detta kan innebära att skriva specifikationer för systemförändringar, genomföra tester av nya programvaror och applikationer, samt agera som sakkunnig och rådgivande i IT-frågor. Dina insatser kommer att vara avgörande för att säkerställa att våra IT-system fungerar smidigt och effektivt.

Please refer the Job description for details