Support Engineer (w/m/d)
at edoc solutions ag
Home Office, Nordrhein-Westfalen, Germany -
| Start Date | Expiry Date | Salary | Posted On | Experience | Skills | Telecommute | Sponsor Visa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Immediate | 01 Jan, 2025 | Not Specified | 05 Oct, 2024 | N/A | Good communication skills | No | No |
Required Visa Status:
| Citizen | GC |
| US Citizen | Student Visa |
| H1B | CPT |
| OPT | H4 Spouse of H1B |
| GC Green Card |
Employment Type:
| Full Time | Part Time |
| Permanent | Independent - 1099 |
| Contract – W2 | C2H Independent |
| C2H W2 | Contract – Corp 2 Corp |
| Contract to Hire – Corp 2 Corp |
Description:
WAS DICH ERWARTET
- Bearbeitung und Lösung von Supportfällen im Second-Level-Support (Schwerpunkt: ECM-Software und Ubuntu-Umgebungen)
- Erfassung, Priorisierung und Management von Systemausfällen sowie -unterbrechungen mit Fokus auf schnelle Wiederherstellung
- Monitoring und Optimierung komplexer kundenspezifischer Infrastrukturen, einschließlich der Weiterentwicklung von Automatisierungsprozessen
- Proaktive Überwachung und Analyse der Kundenumgebungen basierend auf festgelegten Kontrollplänen, um frühzeitig potenzielle Störungen zu erkennen
- Durchführung von Software-Updates, inklusive Installation von Patches und Hotfixes zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
- Bearbeitung von projektbezogenen Aufgaben, die sich aus Supportfällen ableiten, um nachhaltige Lösungen zu implementieren
Responsibilities:
Please refer the Job description for details
REQUIREMENT SUMMARY
Min:N/AMax:5.0 year(s)
Information Technology/IT
IT Software - Systems / EDP / MIS
IT
Graduate
Proficient
1
Home Office, Germany
