Supportmedarbeider

at  groupone

Supportmedarbeider som strekker seg litt lenger
Group.one Norway søker tre serviceorienterte medarbeidere for teknisk support som vil være i nær kontakt med kundene og forhandlerne våre i 12 måneders vikariat. Du er en positiv og pålitelig person med god forståelse for service og kundens behov.
Du tar ansvar og brenner for brukeropplevelser. I tillegg er du nysgjerrig, engasjert og teknisk interessert. Du får en unik sjanse til å være deg selv og utvikle deg personlig og faglig i en spennende og ekspansiv bedrift.

Arbeidsoppgaver

• Support og problemløsing ved innkommende henvendelser på telefon, e-post og chat - 1. linje support.
• Du blir med på å forme løsninger som svært mange mennesker bruker daglig - både på web og på mobile enheter. Utfordringer i fleng!

Kvalifikasjoner

• Gode datakunnskaper og grunnleggende teknisk forståelse er viktig. Relevant erfaring kan dekke opp for manglende formell utdannelse.
• Kunnskaper/erfaring med DNS, Linux/Windows, e-post og web er et stort pluss.
• Gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig. Flytende norsk.

Personlige egenskaper vi ser etter

• Evnen til å lære og tilegne seg ny informasjon vektlegges høyt.
• Du er positiv og liker å være i dialog med andre mennesker.
• Du er selvdreven, er proaktiv og løsningsorientert.
• Du trives med å få tildelt ansvar, og jobbe i et til tider hektisk miljø.
• Du er strukturert og pålitelig.

Vi kan tilby
Vi tilbyr en unik sjanse til å utvikle deg personlig og faglig i en hyggelig, spennende og respektert bedrift. Du vil jobbe i et veletablert og spennende firma med store muligheter for å være med å skape noe nytt. Du vil få interessante og utfordrende arbeidsoppgaver, og det er viktig for oss at du selv er opptatt av egenutvikling og søker muligheter for å lære.
Vi i group.ONE Norway er opptatt av godt samarbeid, dele kunnskap, erfaringer og informasjon slik at vi sammen oppnår våre mål. Vi har utfordringer i fleng, et godt arbeidsmiljø med stor takhøyde.
Arbeidsgiver vil være group.one Norway AS.
Stillingen sorterer under den norske delen av group.ONE og inkluderer brands som one.com, UniWeb, FastName, SYSE og PRO ISP.

group.ONE er i dag en av de ledende virksomheter i Europa innenfor webhosting. Etter fusjon med Dogado Group i Tyskland er group.ONE en virksomhet med:

• Mer enn 3.500.000 registrerte domener
• Mer enn 2.000.000 kunder i 149 land
• Mer enn 1.300 ansatte med 50 ulike nasjonaliteter og med kontorer i 12 land
• Mer enn 12 etablerte brands på det europeiske markedet

Please refer the Job description for details