Sweet Porto admite colaborador/a de Front Office - (Porto)

at  Sweet Porto

Sou uma empresa: Sweet Porto
A Sweet Porto, empresa de Alojamento Local, pretende admitir colaborador/a para recepção, com experiência na área de hotelaria. Funções: - Atendimento personalizado de hóspedes na cidade do Porto; - Realização de check-ins/check-outs em diferentes idiomas; - Comunicação com os mesmos via e-mail, mensagens, whatsapp e telefone; - Planeamento e organização de horários de chegada; - Dinamização e venda de actividades/serviços; - Inserção de dados no motor de reservas da empresa; - Ajuda no planeamento e organização do departamento de housekeeping; - Coordenação de operações diárias; - Entre outras. Procuramos profissionais com elevado sentido de responsabilidade, organização, orientação para a satisfação do cliente e atitude positiva.
Requisitos : - Boa capacidade de comunicação; - Orientação para a qualidade de serviço; - Profissionalismo e boa apresentação; - Boa disposição; - Gosto por proporcionar a melhor experiência possível ao cliente; - Pensamento criativo e proatividade; - Conhecimento sobre a cidade do Porto; - Experiência anterior em hotelaria; - Gosto pelo trabalho em equipa e espírito de grupo; - Domínio de Inglês e Espanhol (obrigatório); - Bons conhecimentos de Francês (preferencial); - Conhecimento e gosto em Marketing e gestão de social media (preferencial); - Disponibilidade para trabalhar por turnos e folgas rotativas (obrigatório); - Disponibilidade imediata

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