Technical Manager Porsche

at  Inchcape

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.
Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.
En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.
Nuestra Gerencia de Automotive Premium busca a su próximo/a Gerente/a Técnico/a para la marca Porsche, quien tendrá la misión de coordinar el soporte técnico, procesos de servicio, garantías y capacitación técnica de la marca Porsche para el equipo de postventa (retail propio y externo); a partir del cumplimiento de los requerimientos y estándares de la fábrica con el propósito de garantizar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de las normativas legales vigentes.

Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:

• Planificar y coordinar el proceso de soporte técnico a los talleres en materia de información, experiencia, diagnóstico, capacitación y uso de herramientas, partir del cumplimiento de los requerimientos de la fábrica, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos.
• Coordinar la correcta implementación de los procesos de servicio desde la planificación, recepción, ingreso, reparación y entrega del vehículo al cliente.
• Gestionar el óptimo funcionamiento del área de garantías (procesamiento de garantías, campañas de fábrica seguridad, mejora de producto, confort)
• Asegurar el cobro a fabrica de repuestos y mano de obra por reparaciones de garantía. Evitar el cobro de fábrica a Inchcape por garantías mal ejecutadas.
• Coordinar la creación y actualización de las pautas de mantenimiento, según la normativa indicada por fábrica realizando las modificaciones que amerite el mercado local para asegurar el cumplimiento de los estándares de mantenimiento exigidos por la fábrica por medio de procedimientos y protocolos de mantenimiento que faciliten la labor de los técnicos en materia de calidad y seguridad.
• Liderar el proceso de capacitación de técnicos y ejecutivos de venta para nuevas tecnologías y productos, supervisando y reportando el cumplimiento de los cursos online. Actualización de sistemas de diagnóstico (herramientas, manuales, etc.) ej.: autos eléctricos. para asegurar el cumplimiento de los estándares de conocimiento de los técnicos y ejecutivos de venta del retail propio y externo, acorde a los requerimientos de actuales y nuevas tecnologías de las fábricas.
• Levantar requerimientos de inversión en taller y sucursales para mantener al día equipamientos e infraestructura de acuerdo con los estándares fijados por la fábrica

Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:

• Contar con estudios en ingeniería civil, comercial, mecánica automotriz o carrera afín.
• Experiencia laboral de al menos 4 años cubriendo diferentes áreas de postventa.
• Deseable experiencia en marcas alemanas.
• Conocimientos de mecánica automotriz, electrónica, y nuevas tecnologías automotrices.
• Experiencia liderando equipos.
• Manejo de Excel nivel intermedio – avanzado.
• Idioma Inglés nivel intermedio – avanzado.

Información de la vacante:

• Líder: Brand Manager Porsche
• Lugar de Trabajo: Porsche Los Trapenses. Región Metropolitana, Chile
• Modalidad: hibrida
• Horario: de lunes a viernes de 08:15 a 17:45

En Inchcape Américas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.
En el marco de la Ley 21.015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.

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