Technical Support Engineer 80 - 100 % (w/m/d)

at  Hamilton Company

Getreu der Vision “We drive innovation to improve people’s lives” liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt.
Die Business Unit Robotics entwickelt, produziert und vertreibt Pipettier-Roboter, um Liquid Handling Prozesse für die Pharma-, über die Nahrungsmittelindustrie bis hin zur Zell- oder DNA-Forschung zu automatisieren.

Das kannst du bewirken:

• Technische Beratung unserer weltweit tätigen Organisation
• Remote oder On-Site Untersuchung und Lösung von komplexen technischen Fragestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit zahlreichen internen Stellen (R&D, Product Care, Product Management, Produktion usw.)
• Bindeglied und Hauptansprechperson für Anliegen und Fragen unserer externen Partner
• Koordination und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Supportanfragen
• Regelmässiger Austausch mittels online oder vor Ort Meetings
• Aktive Mitarbeit in Projekten, Definition und Betreuung von Prozessen
• Aufbau und Monitoring von Datenanalysen
• Betreuung neuer Produkte, zuständig für den Knowledge Transfer zu den Partne
• Bereitstellung der Service Prozeduren, Dokumentation, Ersatzteile sowie Schulungs- und Servicekonzept
• Organisation und Durchführung von Trainings für interne und externe Partner
• Pflege und Erweiterung der Knowledge Base
• On-Site Support weltweit
• Reisebereitschaft max. 20%

Hier erfährst du mehr über unser OEM Geschäftsfeld und die Liquid Handling Systeme:
https://www.hamiltoncompany.com/oem/oem-systems
https://www.hamiltoncompany.com/automated-liquid-handling

Das bringst du mit:

• Ausbildung zum Ingenieur (vorzugsweise elektronisch / mechanisch)
• Verständnis, um komplexe technische Sachverhalte zu durchdringen und zu erklären
• Lösung - und Dienstleistungsorientiertes Arbeiten versteht sich für Sie von selbst
• Flexible und kommunikative Persönlichkeit mit selbständiger und zuverlässiger Arbeitsweise
• Gute Deutsch – und Englischkenntnisse weitere Fremdsprachen (F/I) sind von Vorteil

Erfahre mehr über berufliche Möglichkeiten bei Hamilton unter
jobs.hamilton.ch
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Teilst du unsere Werte und fühlst du dich in einem kollegialen und bodenständigen Umfeld zu Hause? Bei Hamilton bieten wir nicht nur ein motivierendes Arbeitsumfeld, sondern auch verschiedene Freizeitangebote und zeitgemässe Arbeitsbedingungen. Unsere Du-Kultur fördert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werde Teil eines Teams, in dem deine Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen geschaffen wird. Interessiert? Bei Rückfragen kontaktiere uns bitte unter
jobs@hamilton.ch
und teile uns die folgenden Details mit:
Referenz: JR-4424-fjb/Kontakt: Lina Hosang
Bewerbungen per Post oder per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden

Please refer the Job description for details