Técnico Costumer Care - Porto

at  SGS

Descrição da empresa
Somos a SGS – a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 93.000 colaboradores operam numa rede de 2.600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado.
Descrição do emprego

Na posição de Técnico de Costumer Care, as principais tarefas/responsabilidades que irás ter são:

• Gerir o tratamento eficiente, de todos contactos externos de clientes com a empresa, através dos vários canais de comunicação e digitais;
• Apoiar a equipa de vendas, na identificação de oportunidades e marcação de reuniões remotas;
• Garantir o tratamento e resposta em tempo útil de pedidos de informação ou de proposta de novos clientes;
• Dar suporte administrativo na preparação de propostas;
• Assegurar a manutenção da qualidade de informação das contas cliente no CRM;
• Dar feedback aos pedidos de clientes;

Qualificações

Perfil de Competências que procuramos:

• Gosto pelo desenvolvimento de relações comerciais com clientes;
• Atitude proativa, dinamismo e com experiência no suporte a equipas de vendas;
• Facilidade no relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
• Foco e gosto pelo trabalho por objetivos;
• Forte capacidade de comunicação, persistência e organização;
• Orientação para a procura de soluções;
• Serão valorizadas as seguintes competências: Domínio de ferramentas informáticas (MS Office);

Informação adicional

Valorizamos perfis que demonstrem:

• Capacidade de comunicação
• Orientação para o cliente (interno ou externo) e capacidade de cooperação
• Sentido crítico e orientação para resultados
• Sentido de responsabilidade e capacidade de organização e priorização
• Iniciativa e dinamismo
• Adaptabilidade e resiliência

A nossa proposta de valor acrescentado compreende a integração numa empresa em crescimento, que pauta a sua conduta de acordo com um Código de Integridade. A SGS Portugal é uma empresa com certificação EFR - da entidade familiarmente responsável, atribuída pela Fundación Másfamilia, reconhecida como uma boa prática pela ONU.
Uma carreira na SGS oferece emprego seguro, uma cultura amigável e solidária, e a oportunidade de aprender, crescer e fazer parte da nossa ambição de marcar a diferença

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