Test Austria - System Engineer (gn) Client Operation IMAC

at  SoftwareONE

Job Function: Software & Cloud Services The role:

Mit besonderem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von Client Services erwarten dich folgende Aufgaben und Themen:

• Als Teil eines Teams stellst du den Betrieb der Client Services in einem oder mehreren unserer Großkundenprojekte. Dabei arbeitest Du bei unseren Kunden vor Ort und bist somit ein zentraler Ansprechpartner für unsere Service beim Kunden.
• Du kümmerst dich um die Administration der Windows Clients (Hard- und Software) gemeinsam in einem Team mit anderen Kollegen. Dazu gehören:
• Die Installation und der Aufbau von Windowsbasierten Endgeräten (PC bzw. Laptops) und die dazugehörige Wartung,
• Die Verwaltung von mobilen Endgeräten (iPad bzw. iPhone),
• Das Management der Geräte (zentrale Administration, Assetverwaltung, Update und Patchmanagement, Inventarisierung, Betreuung der Deploymentplattform usw.)
• Mit deiner Expertise unterstützt du bei der Weiterentwicklung des Service sowie bei der Optimierung und Weiterentwicklung der Kundenumgebung
• Bei Störungen bist du Teil der Lösung und behebst sie im Rahmen des Betriebes - bei Bedarf auch in Zusammenarbeit mit dem Hersteller.
• Du bearbeitest Incidents und Probleme nach ITIL und planst und implementierst Changes nach ITIL.
• Du dokumentierst Betriebsinformationen.
• Eine Reisetätigkeit an Standorte des Kunden zur Betreuung der lokalen IT Komponenten gehört auch zu Deinem Aufgabengebot (Tagesreisen, keine Übernachtungen erforderlich, ein gültiger PKW-Führerschein ist daher Pflicht)
• Zusammenhalt und Austausch werden bei uns großgeschrieben! Du bist wichtiger Teil des Fachteams und arbeitest mit weiteren Kollegen aus anderen Servicebereichen zusammen.
• Wir entwickeln uns ständig weiter. Deshalb beobachtest du Innovationen im Bereich Client Architektur. Nutzung von Cloudbasierten Services sind ebenfalls eine Perspektive.

What we need to see from you:
Bei einer Besetzung dieser Stelle in Österreich liegt das Gehalt dieser Position gemäß IT-Kollektivvertrag bei mindestens 3455,-EUR pro Monat bei 38,5 Stunden pro Woche. Gemäß Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung, kann das tatsächliche Gehalt jedoch deutlich darüber hinaus gehen.

Uns ist egal ob du durch ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder deinen ganz eigenen Karriereweg Erfahrungen im Betrieb von Client Services gesammelt hast. Folgende Kenntnisse und Fähigkeiten sind uns wichtig:

• Du hast Erfahrung und Seniorität im Bereich des Betrieb des Microsoft Endpoint Configuration Manager und dem Deployment von Workplace-Anwendungen
• Fundiertes Wissen im Betrieb von IT-Landschaften.
• Fundierte Erfahrung mit Windows 10
• Erfahrung mit Intune
• Erfahrung im Bereich der Anwendungspaketierung
• Erfahrung in der Verwaltung von Active Directory, einschließlich der Handhabung von Gruppenrichtlinien (GPO).
• Erfahrung im Scripting in Powershell/Automation
• Praktische Kenntnisse von Jira und Confluence sind von Vorteil.
• Starke methodische, analytische und kommunikative Fähigkeiten.
• Hohe Bereitschaft zur Weiterbildung und Eigeninitiative.
• Deutsch in Wort und Schrift auf dem B2-Niveau und gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft oder zur Arbeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten (separat vergütet).
• Bereitschaft zu Reisetätigkeit an Standorte des Kunden zur Betreuung der lokalen IT Komponenten (Tagesreisen, keine Übernachtungen erforderlich, ein gültiger PKW-Führerschein ist daher Pflicht, Firmenwagen gehört zur Stelle)

Please refer the Job description for details