TST

at  Sector Alarm

Når du jobber i Sector Alarm begir du deg ut på et spennende eventyr! Vi er et veletablert internasjonalt konsern, kjent for sikkerhet og ikke minst trygghet. Dette gjelder ikke bare for kundene våre, men også for våre kollegaer. Vi utvider teamet og ønsker en ny kollega velkommen til vårt Tekniske Support Team (TST).
Arbeidsoppgavene:

Teamet fungerer som et kontrollorgan, hvor jobben går ut på å kvalitetssikre arbeidet våre alarmmontører utfører ute i felt, hos våre kunder. Som teknisk operatør vil hovedoppgaven være å håndtere feilmeldinger og andre tekniske utfordringer. Dette gjelder både i forbindelse med montering av nye alarmanlegg og service på eksisterende alarmanlegg. Du vil være i kontinuerlig dialog med alarmmontørene for å bistå med veiledning og støtte.

• Telefonsupport ut mot alarmmontører, kundesenteret og andre interne avdelinger - du bør med andre ord være komfortabel med telefon som arbeidsverktøy
• Behandling av tekniske meldinger av ulik art
• Diverse arbeidsoppgaver i CRM
• Ulike kostnadsbesparende rapporter
• Fjernprogrammering av våre alarmsystemer
• Verifisering av work-orders
• Test og feilsøk av nytt og eksisterende utstyr

Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som har gode samarbeidsevner og er en lagspiller. Som person bør du være opptatt av kvalitet, være strukturert og nøyaktig. Du liker og evner å løse ulike problemstillinger i et høyt arbeidstempo og er et naturtalent innen multitasking.Vi har fastsatte rutiner og mål, om du trives med dette er sannsynligheten stor for at dette er en god match. Hos oss omfavner vi mangfold og inkludering. Du behøver nødvendigvis ikke ha lang utdanning eller lignende fra tidligere for å kunne mestre denne rollen.

Ønskelig erfaring og bakgrunn:

• Rollen krever svært god muntlig fremstillingsevne i norsk, og gode kommunikasjonsevner
• God skriftlig fremstillingsevne i engelsk, grunnet systemene som benyttes
• Gode datakunnskaper er ønskelig
• Noe erfaring med telefon som arbeidsverktøy er ønskelig, men ikke et krav
• Teknisk forståelse og interesse er en fordel
• Erfaring fra kundeservice er positivt
• Erfaring som alarmmontør med FG-godkjenning er en fordel
• Fagbrev i elektro/telecom er en fordel
• Tilfredsstillende vandel er et krav. Vi vil bistå deg i søknadsprosessen.

Hva om arbeidsgiveren din hadde gjort alt for din trivsel? We’ve got you!
Vi arrangerer flere store sosiale sammenkomster slik som Sector Alarm Awards, her feires de beste prestasjonene gjennom året. Utover dette har vi andre sosiale happenings slik som idretts- og aktivitetsgrupper som du også kan bli en del av. Med morsomme konkurranser og sosiale aktiviteter skapes det arbeidsglede og gode vennskap på arbeidsplassen. Arbeidssted er på vårt hovedkontor, sentralt plassert på Storo i Oslo, hvor vi har en on-site policy.
Dersom du ønsker muligheten til å vokse i en ny retning og komme til en arbeidsplass hvor arbeidsgiver er like ivrig på å jobbe for deg, kan dette være stillingen for deg. I Sector Alarm er det mange karriereveier, faktisk så ble 58% av alle utlyste lederstillinger i 2023 besatt av interne kandidater. Dette er vi veldig stolte av! We`ve got you.
Er du nysgjerrig på hvordan det er å jobbe hos oss, besøk vår Instagram-profil @sectoralarmhverdag
Søknader behandles fortløpende. Uavhengig om du har lang eller kort oppsigelsestid ser vi etter den rette personen for rollen. Oppstart avtales derfor nærmere.
Er du kanskje på farten, scroller på mobilen og har ikke CV-en tilgjengelig? No Worries! Legg inn kontaktinformasjon i første omgang, vi kontakter deg for CV i etterkant.
Ved spørsmål til stillingen, kan du kontakte Yvonne Kjennerud Wollesund på yvonne.wollesund@sectoralarm.no.

Please refer the Job description for details