Un.e responsable du pôle services (H/F/X) à temps plein pour le VéCU

at  Universit de Namur

MISSIONS

Afin de prendre la responsabilité de son Pôle « services », le Service Vie de la Communauté Universitaire (le VéCU) recrute un·e Master à temps plein.
Le VéCU est composé d’un pôle support et de 3 pôles missions : le pôle qualité de vie des étudiant.e.s, le pôle projets et le pôle services. Ses actions s’adressent pour une partie importante aux étudiant.e.s et, pour une autre partie, à l’ensemble des membres de la Communauté universitaire. La première partie, reprise autour de la notion « d’expérience étudiante » vise l’ensemble des temps vécus par les étudiant.e.s à l’université en dehors des missions académiques (repas, culture, sport, folklore, projets sociaux, logement, etc.). La seconde partie se base sur la notion du « vivre ensemble » et développe des actions pour faire communauté des différents membres qui composent l’université tout en pouvant développer des actions pour certaines catégories de ses membres spécifiquement. Les missions du Pôle services se traduisent, de façon concrète, par : l’organisation des services rendus aux étudiants (logement) et aux étudiants et membres du personnel (restauration, ateliers sportifs, ateliers culturels) ; la mise en œuvre d’actions et événements s’adressant au personnel en support aux actions du Service des ressources humaines et de celui de la Communication.

Vos missions

• Développer, en priorité, l’organisation du pôle : impulser une nouvelle culture de service orientée client ;
• Développer, en lien avec la ligne hiérarchique, les services à la communauté avec, en priorité, le nouveau marché public pour notre offre de restauration ;
• Contribuer à la traduction des missions confiées par les instances et la ligne hiérarchique en projets concrets ;
• Coordonner le Pôle comprenant actuellement une équipe de 6 personnes et des sous-traitants ainsi que la mise en œuvre de ses missions ;
• Assurer la gestion de l’équipe, du budget pour ces missions et garantir les obligations administratives.

Vous agirez en bonne coordination avec les autres pôles et cellules du Service de la Vie de la Communauté Universitaire ainsi qu’avec les autres services de l’Université (SIGeC, pour les aspects logements, SRH et le service de prévention – Serp ou encore l’Administration de la communication – AdCom - pour les actions culturelles et la promotion des activités).

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