Valet Cashier

at  Marriott International Inc

Número de Empleo 24181236
Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicación The Ritz-Carlton Laguna Niguel, One Ritz Carlton Drive, Dana Point, California, United States VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
Controlar y dirigir el tráfico de vehículos de uso personal y comercial en el hotel incluidos los vehículos de los huéspedes, los taxis, las limusinas y los autobuses para garantizar que se encuentren legalmente estacionados y mantener un flujo de tráfico fluido y eficiente. Vigilar y mantener la seguridad, protección y limpieza de las áreas y niveles de estacionamiento e informar al gerente o supervisor cualquier riesgo para los vehículos o la seguridad o posibles problemas de seguridad. Comunicar a los huéspedes y visitantes los procedimientos para el uso del estacionamiento. Desviar el tráfico cuando las instalaciones del estacionamiento alcancen su capacidad máxima y asegurarse de que el personal se encuentre informado. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés. Proporcionar cambio a los huéspedes. Realizar una auditoría, todas las noches de los vehículos que se encuentren estacionados con comprobantes de reclamación, solucionar las discrepancias y presentar una lista de los cobros para que sea publicada por el auditor nocturno. Mantener la seguridad de los vehículos y sus llaves. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Apoyar a todos los colegas y tratarlos con dignidad y respeto. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

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