Werkplekbeheerder

at  Hogeschool Leiden

WAT GA JE DOEN ALS WERKPLEKBEHEERDER

Jij wordt lid van het team Infra-DT (Desktop & Telefonie) binnen de dienst IVT (Informatie Voorziening en Technologie). In een team met 5 directe collega’s, beheer je laptops, pc’s en mobiele telefoons voor onze medewerkers en studenten. Ook andere onderdelen van onze ICT-infrastructuur, zoals netwerk en printers, worden door dit team beheerd. Jouw verantwoordelijkheid is het managen van onze mobiele en vaste werkplekken met Microsoft Intune. Dankzij jou werkt Windows 10/11 perfect op onze werkplekken. En je zorgt ervoor dat onze bedrijfsapplicaties (oa. Microsoft Office, VPN, Adobe Creative Cloud) en specifieke applicaties ten behoeve van het onderwijs het vlekkeloos doen.
Mocht dit onverwacht een keer niet het geval zijn, pak je met de juiste prioriteit 2e/3e lijns meldingen vanuit onze Servicedesk op. Jij analyseert foutmeldingen, kan goed uit de voeten met Powershell en vindt zo de oorzaak en de beste oplossing. Vervolgens koppel je dit terug aan onze Servicedesk of rechtstreeks aan de eindgebruiker.

• HBO werk- en denkniveau;
• Relevante ervaring als beheerder van een Intune omgeving;
• Ervaring met applicaties aanmaken, aanpassen, testen en deployen binnen Intune;
• Certificeringen: Modern Desktop Administrator Associate (MD-102), overige relevante certificeringen zijn een pré