Werkstudent Customer Relationship Manager (m/w/d)

at  Rapid Data GmbH Unternehmensberatung

DEINE AUFGABEN BEI UNS:

Wir suchen einen engagierten und hochmotivierten Werkstudenten Customer Relationship Manager (m/w/d), der unser Team bereichert. Als erfolgreicher Kandidat/in werden Sie eine zentrale Rolle bei der Pflege und Optimierung unserer Kundenbeziehungen übernehmen. Sie werden eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und umzusetzen, die unsere Unternehmensziele unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Bereich Kundenmanagement zu sammeln und gleichzeitig aktiv an der Weiterentwicklung unserer Geschäftsstrategie mitzuwirken.
Aufgaben:
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Entgegennahme eingehender Anrufe und Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen in einer professionellen und zeitnahen Weise

• Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Datensätze im CRM-System
• Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur Verbesserung der Effizienz und Qualität der Kundenserviceleistungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Vertrieb um Kundenfeedback weiterzugeben und zur Produktverbesserung beizutragen

Please refer the Job description for details