Werkstudenten im First Level IT-Support (m/w/d)

at  Infokom GmbH

Wir sind das IT-Servicezentrum und Tochtergesellschaft der EUROBAUSTOFF – die mit 6 Mrd. Euro Umsatz größte Kooperation für den mittelständischen Baustoffgroß- und -einzelhandel in Europa. Neben unserer Zentrale und den Zentrallagern betreuen wir ca. 450 Gesellschafterstandorte in IT-Angelegenheiten und versorgen diese mit standardisierten und maßgeschneiderten Softwarelösungen, attraktiven Serviceangeboten sowie fachkundiger Prozess- und Organisationsberatung.
Du möchtest praktische Erfahrungen in einem IT-Systemhaus sammeln? Dann werde Teil unseres Teams in Karlsruhe und stehe unseren Anwendern – langjährige, feste Kunden – mit Kompetenz und Herz zur Seite.
Wir suchen für unseren Standort in Karlsruhe zum Semesterbeginn (September/Oktober) 2024 einen
befristet für zwei Jahre.
Die wöchentliche Arbeitszeit kann flexibel zwischen 8 und 20 Stunden vereinbart werden.
Deine Aufgaben
Ansprechpartner für IT-Serviceanfragen im 1st- sowie 2nd-Level-Support
Verantwortlich für Annehmen, Qualifizierung, Weiterleitung und selbständiges Lösen von Tickets
Pflege und Erweiterung der bestehenden Wissensdatenbank
Durchführung von Softwaretests und Erstellung von Dokumentationen
Dein Profil
Du bist eingeschriebener Student im Bachelor- oder Masterstudium mit IT-Bezug (Informatik, Wirtschaftsingenieur mit Schwerpunkt IT)
Du bist IT-affin und hast einen sicheren Umgang mit Windows und Microsoft Office
Hohe Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Einstiegslohn 15,00 € / Stunde und flexible Einteilung der Arbeitszeit
Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in den Bereichen ERP und Rechnungswesen
Dein Start bei uns kann dir Zukunftswege eröffnen (bis zur Übernahme in einen unserer spannenden Jobs)
Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Paten
Moderne, helle Büroräume sowie kostenloser Kaffee, Wasser und Obst
Ein familiäres Arbeitsklima durch flache Hierarchien mit viel Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Deine Bewerbung
Willst du Teil eines dynamischen Teams mit innovativer Arbeitsweise werden? Dann bewirb dich bitte mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) über unser Bewerberportal .
Bei Rückfragen kannst du dich gerne an Frau Sandra Guckert unter 0721/9728-386 wenden.
Infokom GmbH, Daimlerstraße 5d, 76185 Karlsruh

Please refer the Job description for details