Administration officer Team Refunds (CDD 1 an)

at  Infrabel

LE TRAVAIL

L’équipe remboursements recherche un(e) administration officer refunds pour le remboursement des frais des soins de santé. Cela concerne aussi bien les demandes qui relèvent du domaine de l’assurance obligatoire que du domaine du Fonds social.

En tant qu’administration officer refunds, vous assurez un service de haute qualité aux affiliés en ce qui concerne les remboursement des frais de soins de santé.

• Vous gérez les remboursements aux affiliés en suivant les procédures en vigueur et en respectant les règles et les délais prévus par l’INAMI.
• Vous êtes responsable du suivi qualitatif des dossiers des affiliés
• Vous collaborez et partagez les informations avec vos collègues
• Vous fournissez des réponses professionnelles aux affiliés de la manière convenue (par e-mail, par courrier ou par téléphone).
• Vous effectuez un certain nombre de tâches de support qui sont nécessaires au bon fonctionnement du service ou qui y contribuent (activités « papillon » dans le contact center ou dans d’autres domaines de la CSS).

Please refer the Job description for details