Agent-Casino Surveillance

at  Marriott International Inc

Número de Empleo 24100520
Categoría de Empleo Golf, Fitness, & Entertainment
Ubicación San Juan Marriott Resort & Stellaris Casino, 1309 Ashford Avenue, San Juan, Puerto Rico, United States VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
Observar las operaciones del casino o del casino-hotel para determinar si hay trampas o hurtos por parte de los empleados o clientes. Monitorear los televisores de circuito cerrado (CCTV por sus siglas en inglés), el sistema de alarma del perímetro y las alarmas de pánico para controlar que se atienda cualquier comportamiento inusual o situaciones de emergencia y enviar al personal apropiado para investigarlas y registrarlas. Pedir ayuda usando respuestas con códigos apropiados. Apaciguar disturbios/altercados por parte de huéspedes o empleados de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía, incluyendo llamar a las autoridades si es necesario y documentar el incidente. Completar informes sobre accidentes para documentar todos los incidentes relacionados con la seguridad o prevención de pérdidas tales como hurtos, accidentes, peligros físicos y alarmas de incendio.
Obedecer todas las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía; informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas, completar el entrenamiento y las certificaciones de seguridad. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, y mantener la confidencialidad de la información propiedad de la compañía y proteger sus bienes. Dar la bienvenida y atender a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía, anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con sinceridad. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional. Cultivar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Satisfacer las expectativas y los estándares de calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 Kg) sin asistencia. Estar de pie, sentarse o caminar durante un largo período de tiempo. Ejecutar otras tareas de trabajo razonables solicitadas.

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