Assistenz der Geschäftsführung & Customer Service Coordinator

at  Jet Ceuticals GmbH

Jet Ceuticals arbeitet an der Grenze zwischen Kosmetik und Dermatologie. Bei unseren innovativen Produkten achten wir auf höchste Qualität und Wirksamkeit und verzichten dabei zum Beispiel auf Silikone und PEGs. Zu unseren Kunden gehören erfahrenen Kosmetikstudios und auch Dermatologen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als junges und sehr schnell wachendes Unternehmen bieten wir dir die Chance dich mit uns zusammen weiterzuentwickeln und deiner Karriere einen Schub zu geben.
Wir bieten eine Stelle mit viel Entwicklungsspielraum, in der es um ein sehr vielfältiges Aufgabenspektrum geht.
Aufgaben
Wir bieten eine außergewöhnliche Stelle, in der es um ein sehr vielfältiges Aufgabenspektrum geht. Auf der einen Seite arbeitest Du ca. 50% im Customer Service, also sehr nah mit unseren Kunden zusammen. Auf der anderen Seite arbeitest Du ca. 50% als Assistenz der Geschäftsführung an spannenden Themen mit und um die Geschäftsführung.

Die Aufgaben für den Anteil der Stelle als Assistenz der Geschäftsführung sind:

• Koordination von Projekten
• Teilnahme an den Geschäftsführungssitzungen und Erstellung von Protokollen
• Nachverfolgung von Aufgaben und Deadlines
• Aktive Unterstützung der Geschäftsführung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Aufbereitung und Auswertung von Daten, Erstellung von Statistiken

Die Aufgaben für den Anteil der Stelle als Coordinator Customer Service sind:

• Du bist Ansprechpartner für unsere wertvollen Kunden*innen per Telefon oder per E-Mail
• Eigenständiges und zuverlässiges Bearbeiten von Erst- und Folgebestellungen
• Koordination zwischen Kunden*innen und der Produktion, so dass Aufträge korrekt und schnell das Haus verlassen
• Erstellung von Zoll Ausfuhrbegleitdokumenten
• begeistern und beraten unserer Bestandskunden vom täglichen Kontakt bis hin zu Sales Aktionen in Zusammenarbeit mit unserem Training und Vertrieb
• Reklamationsbearbeitung

Qualifikation

IDEALERWEISE BRINGST DU FOLGENDE QUALIFIKATIONEN MIT:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft / Management oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung,
• Idealerweise mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Service oder im Kundenumgang
• Umfassende Kenntnis des Aufgabengebietes
• Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung
• Professionelles Telefonverhalten
• Freundliches und positives Auftreten
• Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsgeschick
• Selbständiges, systematisches und zielorientiertes Arbeiten
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Hohe Zahlenaffinität, idealerweise Erfahrung in der Buchhaltung
• „Service-Gen“ und den Dienstleistungsgedanken
• Sicherer Umgang insbesondere mit Excel und anderen MS-Office Programmen und Verständnis für ERP und Shopsysteme
• Begeisterungsfähigkeit und Lust die Dinge anzupacken in einem kleinen aufstrebenden Unternehmen
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist zeichnen Dich ausErfahrungen und Interesse an der Kosmetikbranche sind von Vorteil

Benefits

• Ein super Team!
• Attraktives Gehaltspaket
• Flache Hierarchien - > Übernahme von Verantwortung unbeidngt erwünscht
• Wachstumsorientiertes und sehr familiäres Umfeld
• Förderung von Ideen
• Vergünstigte Produkte
• Gemeinsame Firmenevents
• Individuelle Förderung und Weiterbildung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

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