Associé bilingue, Nouvelles Affaires - Individuel

at  Manulife

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Montreal, Quebec
Kitchener, Ontario
Waterloo, Ontario
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Temps plein
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Publié hier
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JR24030070
Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui.
Semaine de travail comprimée
Hybride
Description d’emploi
Manuvie, groupe canadien et chef de file des services financiers, exerce ses activités principalement en Asie, au Canada et aux États-Unis. Elle exerce ses activités sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie ailleurs dans le monde. Elle offre des solutions solides, fiables, sûres et avant-gardistes pour appuyer ses clients dans leurs décisions financières importantes. Son réseau international d’employés, d’agents et de partenaires de distribution offre des produits et services de protection financière et de gestion de patrimoine à des millions de clients. Manuvie propose également des services de gestion d’actifs à ses clients institutionnels.
L’équipe Assurance individuelle de Manuvie est actuellement à la recherche d’une personne bilingue pour son équipe Affaires nouvelles.
La personne idéale est dynamique et comprend notre culture axée sur le client.
Affectation initiale : Saisie de données des propositions d’assurance individuelle dans le cadre des demandes d’affaires nouvelles, et traitement manuel des documents au bureau.
Progression : Établissement et rétablissement des contrats d’assurance, notamment l’examen des demandes « en règle », production et envoi de lettres aux clients et aux médecins, et commande des pièces justificatives nécessaires à la tarification.
Formation : Le poste fait appel à une méthode de formation progressive. Les personnes retenues sont formées pour chaque nouvelle fonction, une fois qu’elles ont satisfait aux objectifs fixés dans le cadre des compétences précédemment acquises.

Responsabilités

• Saisir les propositions d’assurance vie et d’assurance maladies graves
• Établir des contrats d’assurance vie et d’assurance maladies graves
• Imprimer, relier et assembler tous les contrats d’assurance
• Effectuer une auto-vérification de chaque fichier pour en assurer l’exactitude avant de le transmettre au responsable du contrôle de la qualité
• Examiner et indexer tous les documents reçus des conseillers et des clients
• Respecter les normes de référence de l’équipe en matière d’exactitude et de productivité (98 % ou plus)
• Pouvoir gérer et utiliser l’outil de référence en ligne de l’équipe, les aide-mémoires et les rapports de suivi Excel
• Faire preuve d’esprit d’équipe, de souplesse et d’initiative dans un contexte de production très dynamique
• Faire preuve de motivation personnelle, de capacité à résoudre les problèmes et d’une volonté de répondre aux besoins de l’entreprise (heures supplémentaires requises)
• Mener quotidiennement des activités de recherche afin de repérer les lacunes et les problèmes possibles susceptibles de nuire à la position de nos clients sur le marché
• Gérer les besoins et les attentes de service des clients

Qu’est-ce qui vous motive?

• Vous vous branchez sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt.
• Vous avez de l’ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d’utiliser la méthode Agile et de contribuer à l’atteinte des résultats prévus de la Société.
• Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble.
• Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte.
• Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n’hésitez pas à vous exprimer.
• Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde.

Ce que nous cherchons

• Le bilinguisme (Français & Anglais) est requis - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.
• Maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral)
• Aptitudes éprouvées pour la saisie au clavier axées sur la rapidité, l’exactitude et le souci du détail
• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et capacité à communiquer de façon concise avec les équipes internes
• Capacité à exécuter plusieurs tâches à la fois et à gérer un volume élevé de travaux
• Vérification des renseignements manquants et questions de suivi pour veiller à obtenir toute l’information nécessaire
• Aisance dans l’utilisation des applications Microsoft Word et Excel
• Esprit d’équipe positif et compréhension de son incidence sur l’expérience du service à la clientèle
• Souplesse et capacité à gérer le changement continu
• Capacité à repérer et à cerner les problèmes ainsi qu’à contribuer à leur résolution
• Connaissance des produits et de la terminologie de l’assurance vie individuelle, un atout

Ce que nous offrons

• Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels.
• La possibilité de progresser à des postes latéraux et aux échelons supérieurs, laquelle vous encourage à suivre vos passions et à acquérir de nouvelles compétences.
• Un accent sur l’avancement de votre carrière auprès de notre entreprise.
• Des politiques de travail souples et un excellent équilibre travail-vie personnelle.
• Des occasions de perfectionnement professionnel et de leadership.

Notre engagement à votre égard

• Culture axée sur les valeurs fondamentales : Nous dirigeons chaque jour selon nos valeurs et nous leur donnons vie ensemble.
• Possibilités illimitées : Nous créons des occasions d’apprendre et de vous perfectionner à chaque étape de votre carrière.
• Innovation continue : Nous vous invitons à redéfinir avec nous l’avenir des services financiers.
• Donner suite à la promesse de diversité, équité et inclusion : Nous favorisons un milieu de travail inclusif où tout le monde s’épanouit.
• Promotion de la citoyenneté d’entreprise : Nous bâtissons une entreprise qui profite à toutes les personnes concernées et qui a une incidence sociale et environnementale positive.

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