Chez Fiera Capital

Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions :

• Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et digne de confiance.
• Votre croissance et autonomie : Nous avons des objectifs de croissance ambitieux pour notre firme, ce qui en fait l’endroit idéal pour donner de l’élan à sa carrière.
• Votre rémunération et reconnaissance : Nous attachons une grande importance à nos gens et à leur contribution – et cela se reflète dans notre rémunération et nos avantages sociaux concurrentiels, et notre culture de collaboration.
• Votre bien-être, à votre façon : Nous nous efforçons de créer un environnement de travail sain et nous proposons des programmes destinés à favoriser le bien-être de nos employés.

Ce que nous recherchons:
Sous la supervision de la directrice, Service et soutien à la clientèle, l’associé(e), Gestion privée est principalement responsable de fournir un service personnalisé de très haute qualité à notre clientèle de gestion privée et de soutenir les activités de gestion de portefeuille, de gestion des placements et de développement des affaires des gestionnaires de portefeuille privé. En tant que membre de l’équipe de gestion de patrimoine privé, cette personne devra également appuyer les autres membres de l’équipe dans leurs tâches.
Vos responsabilités :

Soutien au service à la clientèle

• Entretenir d’étroites relations avec la clientèle en devenant la personne à qui s’adresser pour obtenir des renseignements précis sur les comptes, notamment sur le rendement des placements du portefeuille, fournir des rapports et des éclaircissements au comptable et au dépositaire du client, effectuer des cotisations et des retraits en espèces, assurer la coordination avec d’autres services (négociation, facturation, conformité, etc.)
• Faciliter le processus d’intégration des nouveaux clients et la mise à jour des comptes et des dossiers des clients actuels
• Soutenir les conseiller(-ère)s en placement dans toutes les activités de vente, de service et de communication avec la clientèle actuelle et potentielle, tout en veillant à ce que tous les rapports et documents présentés contiennent des renseignements complets et de grande qualité, et soient produits dans les délais requis
• Collaborer avec d’autres membres de l’équipe dans le cadre de projets communs (développement des affaires, événements spéciaux, amélioration des processus, etc.)

Soutien à la gestion de portefeuille

• Exécuter les opérations demandées par les conseiller(-ère)s en placement
• Aider les conseiller(-ère)s en placement à préparer les énoncés de politique de placement pour les clients
• Examiner les relevés de compte des clients pour chaque cycle de déclaration
• Coordonner la production et l’envoi des documents relatifs à la conformité et des informations à fournir

Administration

• Consigner et mettre à jour les coordonnées des personnes-ressources des clients et d’autres renseignements connexes dans le système de gestion de la relation client
• Coordonner diverses tâches administratives et assurer un suivi approprié
• Fournir un soutien administratif général aux conseiller(-ère)s en placement

Exigences requises pour réussir dans ce rôle :

• Baccalauréat en administration des affaires, en commerce ou dans une discipline connexe
• Inscription au programme ou obtention du titre IFIC ou du titre CSC, un atout
• Expérience pertinente d’un à cinq ans dans une fonction de soutien au service à la clientèle ou à l’administration de portefeuille
• Expérience préalable dans le secteur des services financiers
• Connaissance générale du secteur du placement et des marchés financiers
• Compétences exceptionnelles en matière de relations interpersonnelles et de service à la clientèle
• Orientation vers les résultats, capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
• Excellentes aptitudes analytiques et souci du détail
• Aptitude à travailler de manière indépendante jumelée à une volonté à collaborer en équipe
• Connaissance avancée des logiciels Word Excel, PowerPoint et Outlook de Microsoft Office
• Maîtrise de Salesforce, un atout
• Excellente habileté à communiquer à l’oral et à l’écrit en anglais.

Renseignements supplémentaires :

• Fiera Capital souscrit à un milieu de travail hybride à raison de trois jours de présence au bureau par semaine.
• Si une carrière chez Fiera Capital vous intéresse et que vous répondez à 70 % ou plus des exigences, n’hésitez pas à soumettre votre candidature!

LI-Hybrid

Tous les postes au Québec (Montréal et Laval) exigent la maîtrise du français parlé et écrit. Des compétences fonctionnelles en anglais sont également requises pour répondre aux besoins de nos bureaux et de notre clientèle à l’étranger.
Fiera Capital souscrit au principe d’équité en matière d’emploi. Notre personnel constitue notre atout le plus précieux, et c’est pourquoi nous aspirons à créer un environnement inclusif et équitable où tout le monde peut réaliser son véritable potentiel.
En tant qu’employeur équitable, Fiera Capital ne traite aucun(e) employé(e) ou candidat(e) de manière discriminatoire en raison de sa race, de la couleur de sa peau, de son sexe, de son âge, de ses origines, de sa religion, de son orientation sexuelle, de son identité de genre, de son statut d’ancien combattant, de son handicap, de ses données génétiques ou de son appartenance à un autre groupe protégé à l’échelle fédérale, régionale ou locale. De plus, Fiera Capital ne tolère aucune forme de discrimination ou de harcèlement.
Toutes nos décisions de dotation, notamment les décisions d’embauche et de promotion, sont fondées sur le mérite, les compétences, le rendement et les besoins de l’entreprise. Nous sommes heureux de recevoir des candidatures de personnes qualifiées de tous les horizons. Les personnes sélectionnées pour une entrevue seront informées que des mesures d’adaptation leur seront offertes sur demande. Si l’une d’elles demande des mesures d’adaptation, Fiera Capital consultera cette personne et prendra, ou fera en sorte que soient prises, des dispositions adéquates d’une manière qui tient compte de ses besoins en matière d’accessibilité du fait de son handicap.
Nous prions les personnes candidates de faire preuve de vigilance et d’éviter de transmettre des renseignements personnels ou confidentiels au cours du processus d’embauche, sauf par l’intermédiaire de Vérifications mondiales Mintz, la plateforme sécurisée que nous utilisons pour échanger ce type de renseignements. Veuillez communiquer avec nous si vous avez des doutes ou pensez avoir été victime de manœuvres frauduleuses lors du processus d’embauche.
Veuillez noter que les titres de postes affichés peuvent différer des titres internes. En conséquence, les offres d’emploi peuvent ne pas refléter les titres des postes indiqués dans les affichages.
Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt pour une carrière chez Fiera Capital. Nous ne communiquerons qu’avec celles qui seront convoquées en entrevue

Please refer the Job description for details