Business Analyst CRM (m/w/d)

at  ECE Group GmbH Co KG

Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits- und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro.
Im Bereich ECE Marketplaces betreiben wir rund 200 Shopping-Center, die wir mit der Expertise aus über 55 Jahren stetig weiterentwickeln und so immer neue Shopping-Erlebnisse schaffen. Menschen inspirieren und ihnen Raum zur Entfaltung bieten: Das ist unser Anspruch als Arbeitgeber. Du suchst neuen Raum für Deine Ideen? Wir bieten Dir den Platz dafür.

Aufgaben

• Du hast Spaß an der Mitgestaltung bei innovativen Vermietungs- und Verkaufsprozessen des unternehmensweiten CRM & Sales Cloud Ausbaus (Microsoft Dynamics 365 CE)
• Als Dreh- und Angelpunkt für die ECE Marketplaces Stakeholder bist Du für die Anforderungsermittlung zuständig und entwirfst entsprechende Lösungsansätze als Entscheidungsgrundlage
• Du analysierst Geschäftsprozesse, entwickelst daraus Konzepte und Workflows und begleitest die Umsetzung in unserem CRM für die Gesellschaft ECE Marketplaces
• Dabei bist Du für das Testen der entwickelten Funktionen inkl. der Einbindung der jeweiligen Abteilungen sowie die finale Abnahme verantwortlich
• Die Dokumentation und Auf- und Vorbereitung von Schulungsunterlagen gehören auch dazu

Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre bzw. eines vergleichbaren Studiengangs sowie mehrjährige Berufserfahrung in der strategischen Weiterentwicklung von CRM-Systemen
• Du hast Erfahrung mit und eine ausgewiesene Ausdrucksfähigkeit in der Formulierung von Anforderungen
• Da Du in dieser Rolle mit den unterschiedlichsten Geschäftsbereichen und Ansprechpartnern zusammenarbeitest, fällt es Dir leicht, Dich auf unterschiedliche Menschen einzustellen und auf verschiedenen Hierarchieebenen zu kommunizieren
• Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten sowie Deine rasche Auffassungsgabe helfen Dir tagtäglich bei Deinen Aufgaben

Benefits

• 32 Tage Urlaub im Jahr
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Vielfältige Weiterbildungsangebote der hauseigenen ECE Academy
• Attraktive Preisnachlässe namhafter Anbieter über die Plattform corporate benefits
• Einkaufen mit dem Sodexo Benefit Pass
• Betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss
• Kostenfreies Fitness-Studio in der Unternehmenszentrale

Wir freuen uns auf Dich

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