Chef ou Cheffe d'équipe, Intelligence marketing

at  Desjardins

La direction Planification et intelligence marketing, Entreprises est responsable de la planification et de la mise en œuvre du plan marketing sectoriel Entreprises. Elle alimente les orientations marketing du secteur et le développement des affaires à l’aide de diagnostics basés sur des analyses qualitatives et quantitatives, des données analytiques avancées, une vue sur le marché et l’intégration de la voix des membres et clients et celle des employés.

À titre de Chef(fe) d’équipe - Intelligence marketing, vote rôle consiste à supporter la prise de décisions et à recommander des activités pertinentes et porteuses pour le secteur. Vous assurez un passage de la donnée à l’action en diffusant les données auprès des parties prenantes clés et en proposant des recommandations alignées aux ambitions d’affaires et aux priorités du secteur entreprises. Vous appuyez le gestionnaire de votre unité par la prise en charge du soutien à la gestion des personnes d’une équipe de travail. Vous coordonnez la réalisation des activités prévues, des plans d’action ou des projets en lien avec votre unité. Vous réalisez de l’accompagnement et fournissez un encadrement auprès d’une équipe composée de professionnels chevronnés, leur assignez les mandats et activités à réaliser et assurez un suivi régulier sur la pratique et l’avancée des projets. Vous favorisez le développement des talents et suscitez l’engagement des personnes en créant un environnement de travail positif par la valorisation de la participation et de la contribution de chaque membre de l’équipe dans l’atteinte des objectifs de l’organisation. La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie dans votre domaine. Les arrimages sont nombreux. Vous êtes appelé à interagir avec un très grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés au Mouvement et au sein du secteur d’affaires entreprises. Plus spécifiquement, vous serez amené à :

• Diriger les activités d’intelligence marketing pour le secteur et assurer une veille stratégique de la concurrence
• Synthétiser et communiquer les résultats afin d’outiller les partenaires et le réseau dans leurs initiatives marketing
• Disponibiliser la donnée interne via des tableaux de bord et des rapports de performance en libre-service alignés sur les cibles marketing
• Concrétiser le virage clientèle basé sur la segmentation marketing et outiller les partenaires et le réseau avec les diagnostics pertinents pour leur prestation de service
• Recommander des améliorations concrètes pour l’optimisation de l’expérience membre et client dans le secteur d’affaires
• Participer à la définition de la pratique de l’équipe et assurer la mise en place et la réalisation des activités et projets sous votre responsabilité
• Mettre en place des pratiques de gestion favorisant le développement des ressources, leur mobilisation et leur compétence

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