Client Solutions Manager, Canada | Gestionnaire des solutions clients au Canada

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The Client Solutions Manager (CSM) for Meta’s Global Business Group is a strategic and enthusiastic solution-driver who puts the needs of our customers first. Based in Toronto, the CSM will work with global brands to build strategic partnerships, drive growth, develop ROI-positive marketing strategies, and improve performance. Success in this position requires strong consultative sales and analytical skills, a passion for marketing and technology, and the ability to thrive in a dynamic, team-oriented environment.- You are curious, hungry to learn, and have an entrepreneurial mindset- You consistently demonstrate a high level of integrity when it comes to your development and client success- You build internal community by connecting people, collaborating well, showing respect, acting as an ally, and being inclusive.-Le directeur des solutions clients (CSM) pour le Global Business Group de Meta est une personne stratégique et enthousiaste qui fait passer les besoins de nos clients en premier. Basé à Toronto, le CSM travaillera avec des marques internationales pour établir des partenariats stratégiques, stimuler la croissance, développer des stratégies de marketing positives en termes de retour sur investissement et améliorer les performances. Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder de solides compétences en matière de vente consultative et d’analyse, une passion pour le marketing et la technologie, et la capacité de réussir dans un environnement dynamique et axé sur le travail d’équipe.- Vous êtes curieux et avide d’apprendre et avez l’esprit d’entreprise.- Vous faites constamment preuve d’un haut niveau d’intégrité en ce qui concerne votre développement et la réussite de vos clients.- Vous construisez une communauté interne en créant des liens, en collaborant bien, en faisant preuve de respect, en agissant en tant qu’allié et en étant inclusif.

MINIMUM QUALIFICATIONS:

• 5+ years of experience in customer acquisition or in marketing, media, and/or consulting | Plus de cinq ans d’expérience en acquisition de la clientèle ou dans le domaine du marketing, des médias et/ou de la consultation.
• Strong communication, presentation, negotiation, and influencing skills. | Solides compétences en matière de communication, de présentation, de négociation et d’influence.
• Ability to turn data into actionable insights that inform strategies. | Capacité à transformer les données en informations exploitables qui alimentent les stratégies.
• Able to lead multiple cross-functional projects with a high attention to detail. | Capacité à diriger plusieurs projets interfonctionnels avec un grand souci du détail.
• Self-starter with a strong work ethic and ability to work independently with high intensity and urgency. | Esprit d’initiative, forte éthique de travail et capacité à travailler de manière indépendante avec une grande intensité et dans l’urgence.
• Effective and creative problem-solving and decision-making skills. | Compétences efficaces et créatives en matière de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Ability to travel as needed | Pouvoir voyager selon les besoins.

PREFERRED QUALIFICATIONS:

• Degree in Business, Marketing, Finance, or related field | Diplôme en commerce, marketing, finance ou dans un domaine connexe.
• Experience with business case modeling and market/opportunity sizing | Expérience en matière de la modélisation de l’analyse de rentabilisation et de l’évaluation du marché/des opportunités
• Demonstrated knowledge of digital media platforms, advertising success metrics, and industry trends. | Connaissance avérée des plateformes de médias numériques, des indicateurs de réussite publicitaire et des tendances du secteur.
• Experience with Meta’s full suite of advertising solutions | Expérience dans l’ensemble des solutions publicitaires de Meta
• Track record of success in managing and growing client relationships | Expérience réussie dans la gestion et le développement des relations avec les clients.

• Take end-to-end ownership of accounts and key initiatives, with minimal supervision or support. This includes developing strategies, planning, coordinating, and executing them. | Vous assumez la responsabilité intégrale des comptes et des initiatives clés, avec un minimum de supervision ou d’assistance. Il s’agit notamment d’élaborer des stratégies, de les planifier, de les coordonner et de les exécuter.
• Become a trusted advisor to your clients by maintaining a deep understanding of their business and marketing objectives. | Devenir un conseiller de confiance pour vos clients en maintenant une compréhension approfondie de leurs activités et de leurs objectifs marketing.
• Identify, develop, and implement marketing solutions that deliver measurable results for advertisers. | Identifier, développer et mettre en œuvre des solutions marketing qui produisent des résultats mesurables pour les annonceurs.
• Lead strategic marketing conversations with clients, agencies, and partners. | Mener des conversations marketing stratégiques avec les clients, les agences et les partenaires.
• Manage advanced measurement and experimentation programs to help advertisers make better decisions, adapting measurement approaches to the unique business needs of clients. | Gérer des programmes de mesure et d’expérimentation avancés pour aider les annonceurs à prendre de meilleures décisions, en adaptant les approches de mesure aux besoins commerciaux uniques des clients.
• Analyze the relationship between incremental (causal lift) results and rule-based attribution, to provide advertisers with an understanding of incrementality adjusted measurement. | Analyser la relation entre les résultats incrémentaux (élévation causale) et l’attribution basée sur des règles, afin de fournir aux annonceurs une compréhension de la mesure ajustée à l’incrémentalité.
• Forecast acquisition headroom and determine the optimal budget level to maximize profitable results. | Prévoir la marge d’acquisition et déterminer le niveau optimal du budget pour maximiser les résultats rentables.
• Prepare and deliver clear, actionable recommendations, and continuously pursue progress with clients. | Préparer et fournir des recommandations claires et exploitables, et poursuivre en permanence les progrès avec les clients.
• Educate clients on products, new solutions, and best practices to maximize advertiser results. | Informer les clients sur les produits, les nouvelles solutions et les meilleures pratiques afin de maximiser les résultats des annonceurs.
• Consult on media, measurement, and creative strategy to achieve client goals. | Conseiller sur les médias, la mesure et la stratégie créative afin d’atteindre les objectifs des clients.
• Conduct proactive signal integration audits and improve signal quality. | Mener des audits proactifs sur l’intégration des signaux et améliorer la qualité des signaux.
• Maximize impact for clients by mobilizing internal cross-functional support across Marketing Science, Creative Strategy, Business Engineering, & Product teams. | Maximiser l’impact pour les clients en mobilisant le soutien interne interfonctionnel des équipes de science du marketing, de stratégie créative, d’ingénierie commerciale et de produits.
• Manage advertiser account operations, including monitoring spend delivery, media recommendations, troubleshooting issues, and optimization opportunities. | Gérer les opérations du compte de l’annonceur, y compris le suivi de la livraison des dépenses, les recommandations de médias, la résolution des problèmes et les opportunités d’optimisation.
• Interpret and adapt to client cues in meetings and adjust presentations for maximum impact. | Interpréter et s’adapter aux signaux des clients lors des réunions et ajuster les présentations pour maximiser l’impact.
• Contribute to the growth of your region (beyond your immediate client portfolio) and be a go-to resource for cross-functional teams. | Contribuer à la croissance de votre région (au-delà de votre portefeuille de clients immédiats) et être une ressource incontournable pour les équipes interfonctionnelles.
• Provide regular updates and insights to internal stakeholders on client activity and market trends. | Fournir régulièrement aux parties prenantes internes des mises à jour et des informations sur l’activité des clients et les tendances du marché.
• Continuously seek new business opportunities and expand existing client relationships. | Rechercher en permanence de nouvelles opportunités commerciales et développer les relations avec les clients existants.