Conseiller(ère) au support gestion de temps

at  CGI

CGI - centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients, le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.
Tous les jours nos membres aident des centaines de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d’une équipe dynamique, avec plus de 650 professionnels et 60 000 clients!
Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :

• Continuez d’apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada,
• Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible,
• Environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail),
• Programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi,
• Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel,
• Accès au régime d’achat d’actions, plan de participation aux profits dès la première journée,
• Des avantages sociaux qui s’adaptent à vos besoins : plan flexible d’assurances; télémédecine, et bien plus!

YOUR FUTURE DUTIES AND RESPONSIBILITIES

• Supporter la clientèle utilisatrice de notre application de gestion d’horaire et de temps,
• Être en mesure de faire le lien avec les autres équipes de supports à la clientèle pour la paie,
• Être en mesure d’informer les différents intervenants si des problématiques clients survenaient,
• Proposer des solutions optimales et adaptées au contexte de l’entreprise du client,
• Proposer un plan de travail au client,
• Effectuer la paramétrisation requise dans l’application,
• Coordonner et réaliser le contrôle de qualité requis pour la livraison des modifications effectuées,
• Former la clientèle sur nos différentes solutions,
• Assister le client dans l’utilisation de ces nouvelles solutions,
• Documenter les particularités du dossier client et les différents événements.

REQUIRED QUALIFICATIONS TO BE SUCCESSFUL IN THIS ROLE

• Diplôme d’études collégiales en administration, comptabilité ou dans un domaine connexe ou toute autre combinaison d’études et d’expérience pertinente,
• Un minimum de trois ans d’expérience au niveau de la gestion de temps,
• Connaissance de solutions de gestion des horaires et de temps (feuille de temps, pointage)
• Expérience dans un environnement TI Bureautique,
• Comprendre les principes et le cycle de préparation de la paie
• Certification PCP ou équivalent de l’Institut National de la paie (un atout
• Maitrise des outils de communications modernes,
• Expérience pertinente dans des projets d’implantation en entreprise (un atout),
• Connaissances approfondies de différentes applications de paie (un atout),
• Esprit d’analyse, de synthèse et de planification,
• Bonne gestion des priorités et sens de l’organisation,
• Habiletés de communication,
• Sens développé du service à la clientèle,
• Capacité à mener plusieurs dossiers simultanément,
• Capacité à travailler avec les outils bureautiques,
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais autant verbal qu’à l’écrit (essentiel)