Custody Analyst Jr

at  Santander

Custody Analyst Jr
Country: Mexico
Atender las contingencias presentadas por alguna falla en los sistemas, dando seguimiento a la operación de forma manual evitando así la disminución del nivel de servicio. Validar la conciliación de las operaciones del día al cierre de INDEVAL, validando a través de los sistemas y estados de cuenta de los clientes que se haya liquidado de acuerdo a las instrucciones proporcionadas, evitando inconformidades por parte de los usuarios y/o quebrantos. Enviar a los clientes la información correspondiente a sus transacciones al cierre del día, proporcionándoles estados de cuenta para que el cliente se encuentre enterado y valide el status de sus cuentas y operaciones- Liquidar las operaciones de fondos y valores de los clientes, así como brindar un correcto servicio a través del monitoreo y atención oportuna de instrucciones reportadas, con la finalidad de lograr la satisfacción del cliente, evitando quebrantos y mitigando el riesgo operativo. . Gestionar las solicitudes y autorizaciones correspondientes a las aclaraciones por devolución de fondos, gestionar pagos y devoluciones a cargo de los clientes, así como también las solicitudes para la recuperación de fondos al Back Office con previa solicitud del cliente con la finalidad de mantener los niveles de servicio. Generar la conciliación de las operaciones del día al cierre de SPEI, validando a través de los sistemas y estados de cuenta de los clientes que se haya liquidado de acuerdo a las instrucciones proporcionadas, evitando inconformidades por parte de los usuarios, quebrantos y confirmando el correcto cierre de la operativa. Solicitar fondeos en caso de que el cliente no cuente con los recursos suficientes para liquidar el total de sus operaciones así como dar seguimiento a la liquidación de los clientes en las diferentes cámaras a través del monitoreo en las mismas, asegurando que todas las instrucciones se puedan completar satisfactoriamente evitando generar incumplimientos y en caso de hacerlo poder brindar una solución de forma oportun

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