Customer Care Analyst (Posición Temporal)

at  Sanofi

Cargo: Customer Care Analyst (Posición Temporal)

• Ubicación Bogotá, Colombia
• 60% de trabajo remoto
• Tipo de contrato: Determinado (18 meses aprox.)

Acerca de la posición
Nuestro equipo:
El Colaborador de Atención al Cliente ejecuta a nivel de Cliente/Cluster de Clientes las acciones necesarias, de acuerdo con las funciones de Comercio y Nivel de Servicio, para optimizar los flujos del proceso logístico de producto, efectivo e información hacia y desde el punto de venta/punto de dispensación para aumentar las Ventas Netas (mejora del Servicio) y optimiza los costes totales de la cadena de suministro en los clientes designados mediante la creación conjunta de valor.

Principales responsabilidades:

• Aumentar el volumen de Sanofi incrementando la disponibilidad de existencias en el punto de venta/punto de dispensación.
• Speed to shelf: desplegar rápidamente lanzamientos de productos y logística a través de los sistemas de los clientes hasta los consumidores/pacientes
• Optimizar la cadena de suministro reduciendo los costes logísticos de principio a fin y digitalizando la cadena de valor.
• En este puesto, el analista/especialista en colaboración con clientes gestionará los principales clientes asignados o un grupo de clientes principales.
• Este puesto dependerá directamente del Director de Colaboración con el Cliente.

Acerca de tí

• Experiencia: Experiencia en supply chain, servicial cliente, atención al cliente.
• Habilidades sociales: Cooperación transversal, interacción con diversas áreas, analítico.
• Habilidades técnicas: Excel Intermedio.
• Estudios: Carrera concluída en áreas afines.

Perseguir el progreso, descubrir extraordinarios
Lo Mejor está ahí fuera: Mejores medicamentos, mejores resultados, mejor ciencia. Pero el progreso no sucede sin personas: personas de diferentes orígenes, en diferentes ubicaciones, haciendo diferentes funciones, todo unido por una cosa: el deseo de hacer realidad los milagros. Así que seamos esas personas.
En Sanofi, ofrecemos igualdad de oportunidades a todos, independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, nacionalidad, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género.
Vea nuestro video ALL IN y vea nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en
sanofi.com
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