Customer Care Consultant I/D/E/F 80-100%

at  Manpower

Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 75 paesi con oltre 3’000 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400’000 clienti.
Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell’economia, siamo presenti in Svizzera da oltre 60 anni con più di 300 collaboratori in più di 40 filiali.
Per un nostro stimato cliente, cerchiamo qualcuno che abbia passione per il contatto con la clientela e parli fluentemente tedesco, francese e Italiano
Per un nostro stimato cliente, rinomato istituto bancario, stiamo cercando una persona dinamica, che ami il contatto con il cliente e che parli fluentemente Tedesco, Italiano, Francese e possibilmente con una base di Inglese.

La sua missione

• primo punto di contatto per i clienti
• consulenza telefonica dedicata (multilingue D / F / I / E)
• gestione rapida dei reclami
• orientamento alla clientela
• registrazione elettronica ed elaborazione di tutte le richieste
• garantire corretto flusso di informazioni per l’elaborazione efficace di ordini e/o reclami

Il suo profilo

• formazione commerciale o nel settore turistico
• esperienza nel servizio clienti
• buona conoscenza del pacchetto office / utilizzo PC.
• Flessibilità “multitasking”
• motivazione e forte orientamento al cliente
• attitudine ai rapporti interpersonali
• sviluppate capacità di comunicazione
• Lingue: ottima conoscenza italiano, tedesco/svizzero tedesco e francese. La conoscenza dell’inglese rappresenta un titolo preferenziale

Interesse?

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