Customer Service Assistant søges til Jan Nygaard AS - BMW & MINI

at  Jan Nygaard AS

Brænder du for at levere høj service og at hjælpe, hvor der er behov? Er du en administrativ blæksprutte, der får energi af at arbejde med mennesker og at løse problemer? Så er dette måske jobbet for dig!
Vi søger en fleksibel Customer Service Assistant med et udpræget servicegen – gerne med baggrund som receptionist eller administrativ medarbejder.
Som Customer Service Assistant bliver du en del af både udlejningen, kundemodtagelsen og loungen i en alsidig og udadvendt stilling. Fra kl. 9-13 vil du bistå dine kollegaer i udlejningen/kundemodtagelsen med både administrative og praktiske arbejdsopgaver, og fra kl. 13 og frem vil din fornemmeste opgave være at varetage loungen. Dine arbejdsopgaver vil være følgende:

Kl. 9-13 - Udlejningen/ kundemodtagelsen

• Assistere udlejningen og kundemodtagelsen med blandt andet fakturering af lejebiler, rapporter af biler, EOT-håndtering, ad hoc-opgaver, evt. kørsler til kunder eller øvrige afdelinger.

Kl. 13-17 - Loungen

• Modtagelse af kunder, kolleger, gæster og samarbejdspartnere samt besvarelse af telefonopkald og håndtering af omstillingen
• Servering af varme og kolde drikkevarer til vores gæster i Loungen
• At skabe en førsteklasses Lounge-atmosfære og yde en ekstraordinær kundeservice til alle vores gæster
• Interagere med gæsterne, vurdere gæsternes behov og præferencer for at få dem til at føle sig velkomne
• Opretholdelse af en indbydende Lounge, såsom at sikre rene glas, serviceredskaber, Lounge-udstyr, arbejdsområder og en lækker buffet.
• Diverse ad hoc-opgaver for udlejningen.

Ambitionen er, at kundens oplevelse af de timer eller minutter der tilbringes i vores lounge, bliver en behagelig oplevelse ud over det sædvanlige.
”Du skal have lyst til at gøre en forskel for de kunder, som besøger os. Du bliver blandt andet vores ansigt udadtil, og den, der sørger for, at der er styr på Loungen” fortæller Teamleder Emilie Posborg.

Please refer the Job description for details