Customer Service B2B Specialist (m/w/d)

at  MNZING CHEMIE GmbH

Unser Unternehmen
Seit 1830 steht MÜNZING als Familienunternehmen für Tradition und Innovation, für Nachhaltigkeit und Wachstum. Für unsere Kunden entwickeln und produzieren wir mit Leidenschaft unsere hochwertigen Additive. Sie werden als Zusatzstoffe in vielen Branchen verwendet, z. B. in der Lack- und Farbenindustrie, Lebensmittelbranche, Papierherstellung oder Baubranche. MÜNZING ist weltweit auf 4 Kontinenten vertreten. Unsere 350 Mitarbeiter in Deutschland leben unser Motto: “Creating Additive Value”.
Ihr Team
Wir produzieren Produkte von höchster Qualität und bieten unseren Kunden rund um den Kauf und die Verwendung unserer Anwendungen einen erstklassigen Service. Zur Unterstützung des CS-Teams in unserem Verwaltungszentrum in Abstatt suchen wir deshalb einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service, auf den sich unsere Kunden (B2B) voll verlassen können.

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unser internationalen Kunden und Außendienstmitarbeiter, nehmen Ihre Anfragen freundlich auf und unterstützen bei der schnellen Lösungsfindung
• Dafür sind Sie im engen Kontakt mit verschiedenen Stakeholdern im Unternehmen (Sales, Produktion, Logistik)
• Sie bearbeiten Anfragen für Produktmuster von potenziellen und bestehenden Kunden und sorgen für einen zeitnahen Versand
• Auch weitere Tätigkeiten im Backoffice, wie z. B. die Stammdatenpflege, die Erstellung und Verwaltung von Angeboten und Preisleisten gehören zu Ihrem Daily-Doing
• Sie haben den Bearbeitungsstand und die Liefertermine der Bestellungen fest im Blick
• Reklamationen werden von Ihnen mit Fingerspitzengefühl bearbeitetIhr Profil
• Sie haben Spaß an einem vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgabengebiet
• Erste Berufserfahrung im englischsprachigen Customer Service im B2B Umfeld (Handel oder Industrie)
• Auch in stressigen Situationen bleiben Sie ruhig, lösungsorientiert und kundenzentriert
• Sie haben Interesse daran, sich in unser vielfältiges Produktportfolio einzuarbeiten
• Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen (bevorzugt SAP)
• Sie arbeiten gerne im Team, sind außerordentlich kommunikativ und gehen Aufgaben proaktiv an

Wir bieten

• Eine langfristige Perspektive in einem stabilen, erfolgreichen und wertegeführten Familienunternehmen
• Branchenübliche Vergütung und 30 Tage Urlaub + MÜNZING Zusatzurlaub
• JobRad und kostenfreie Ladesäulen für Ihr Elektroauto
• Langzeitkonto
• Flexible Arbeitszeitmodelle für die richtige Balance von Familie und Beruf
• Obstkorb sowie Kaffee, Tee und Wasser kostenfrei
• Finanzielle und persönliche Unterstützung bei nebenberuflichen Weiterbildungen
• Intensive, persönliche Einarbeitung durch einen Paten (m/w/d)
• Verkehrsgünstige Autobahnanbindung und ausreichend Firmenparkplätze

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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